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Kilobyte
dez. 29, 2019 8:39 da tarde UTC
Respondido

Paguei bilhetes de cinema 4 vezes

Boa noite,

 

No dia 24 de Dezembro tentei comprar bilhetes de cinema para o Star Wars através da televisão, no entanto, dava sempre mensagem de que não tinha sido possível concluir a operação. Quando desisti, vi que tinha recebido os bilhetes da primeira compra no email, ou seja, afinal o pagamento foi concluído. Verifiquei o extracto bancário e as operações que tinham sido mal sucedidas afinal foram cobradas. Acabei por pagar 4 vezes os mesmos bilhetes de cinema com diferentes cartões.

    Ana P.
    Ana P.Resposta
    Moderador
    dez. 29, 2019 9:28 da tarde UTC

    Olá @Mafalda Araújo, 

    Pedimos que preencha o nosso formulário, explicando a situação.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    4 Comentários

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    dez. 29, 2019 9:28 da tarde UTC

    Olá @Mafalda Araújo, 

    Pedimos que preencha o nosso formulário, explicando a situação.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    jan. 7, 2020 11:19 da tarde UTC

    Boa noite,

     

    É normal eu ter enviado o formulário explicando a situação no dia 30 de Dezembro, terem dito que davam uma resposta em 48 horas e até agora nada? Não acho isto normal. 

    Tiago C.
    Moderador
    jan. 8, 2020 9:48 da manhã UTC

    Olá @Mafalda Araújo,

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu NIF e email utilizado na reclamação. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    dxnog
    Super User
    Super User
    jan. 8, 2020 4:32 da tarde UTC

    É por estas e por outras que não confio na aplicação na box, não é fiável.

    Costumo comprar sempre pelo PC e nunca deu qualquer problema, 5 estrelas.