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Kilobyte
May 25, 2025
Respondido

não recebo código de verificação do telemóvel

 

Bom dia,

Não consigo entrar na aplicação cinema nos porque não recebo o código de verificação do telemóvel.

No site consigo sem problema, mas na aplicação não.

Poderiam ajudar?

Obrigada 

 

Sofia

Melhor resposta por Mário P.

@Sofiamariasof, boa noite. 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com a seguinte informação: 

  • email associado à my NOS; 
  • número de contribuinte (se for cliente NOS); e
  • número de telemóvel.

Obrigado,

22 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
September 12, 2025

Boa tarde ​@VALENTYNA KHRYSTOVA

O email para a fatura eletrónica pode ser diferente do email de login. 

Sugiro que crie um novo NOS ID e associe os serviços. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
September 12, 2025

Boa tarde ​@VALENTYNA KHRYSTOVA,

Agradecemos o seu testemunho.

Está a tentar fazer login em my.nos.pt com o e-mail ou número de telemóvel? 

Sugerimos que teste através de um navegador anónimo.

Obrigado

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Byte
July 22, 2026

Boa noite,

 

Também estou com o mesmo problema. Solicitei a portabilidade pra NOS, já está habilitado, mas quando vou acessar o aplicativo, envia o código  para meu telemóvel, mas não chega.