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Kilobyte
mai. 25, 2025 9:32 da manhã UTC
Respondido

não recebo código de verificação do telemóvel

 

Bom dia,

Não consigo entrar na aplicação cinema nos porque não recebo o código de verificação do telemóvel.

No site consigo sem problema, mas na aplicação não.

Poderiam ajudar?

Obrigada 

 

Sofia

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
mai. 25, 2025 9:29 da tarde UTC

​@Sofiamariasof, boa noite. 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com a seguinte informação: 

  • email associado à my NOS; 
  • número de contribuinte (se for cliente NOS); e
  • número de telemóvel.

Obrigado,

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22 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
set. 12, 2025 2:33 da tarde UTC

Boa tarde ​@VALENTYNA KHRYSTOVA, 

O email para a fatura eletrónica pode ser diferente do email de login. 

Sugiro que crie um novo NOS ID e associe os serviços. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
set. 12, 2025 3:06 da tarde UTC

Boa tarde ​@VALENTYNA KHRYSTOVA,

Agradecemos o seu testemunho.

Está a tentar fazer login em my.nos.pt com o e-mail ou número de telemóvel? 

Sugerimos que teste através de um navegador anónimo.

Obrigado

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Byte
jul. 22, 2026 8:39 da tarde UTC

Boa noite,

 

Também estou com o mesmo problema. Solicitei a portabilidade pra NOS, já está habilitado, mas quando vou acessar o aplicativo, envia o código  para meu telemóvel, mas não chega.