Bom dia,
Não consigo entrar na aplicação cinema nos porque não recebo o código de verificação do telemóvel.
No site consigo sem problema, mas na aplicação não.
Poderiam ajudar?
Obrigada
Sofia
Resposta
não recebo código de verificação do telemóvel
Melhor resposta por Mário P.
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- email associado à my NOS;
- número de contribuinte (se for cliente NOS); e
- número de telemóvel.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Diga-nos, por favor, se no site Cinemas NOS também é solicitado o código de confirmação e, se sim, os dados de login são os mesmos?
Obrigado,
No site eu fiz avançar sem confirmar os dados, mas só tenho mais 2 tentativas sem confirmar. Se eu confirmar, não recebo o código do telemóvel.
Os dados são os mesmos
+6- Gestor da comunidade
O número para qual o envio da mensagem é feito é aquele que tem na sua posse,
Obrigado,
+4- Super User
Boa tarde
Sugiro que verifique os remetentes bloqueados.
Pode também falhar 3 vezes o código enviado por SMS de seguida recebe outro no email.
Partilhe feedback na comunidade.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- email associado à my NOS;
- número de contribuinte (se for cliente NOS); e
- número de telemóvel.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Bom dia.
Também tenho o mesmo problema.
Não consigo entrar na APP nem recuperar a passe, pois não me enviaram o código nem para email nem para o número de telemóvel.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. Estamos aqui para ajudar.
Confirme-nos, por favor, se ao tentar aceder à sua conta pelo site, o mesmo acontece.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho sobre o tema.
A questão que apresenta sugere que esteja a tentar fazer login com um e-mail incorreto.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
O endereço que utiliza para receber faturas é independente daquele que utiliza para fazer login nas plataformas NOS. Estes endereços não necessitam de ser o mesmo.
Apenas não consegue aceder à app Cinemas NOS ou também na sua conta my NOS?
Obrigado
As faturas são enviadas para o email, por isso consigo ver as faturas, mas não consigo entrar ta APP. Como assim? E também no contrato tenho 2 números associados. Mas isso tudo não interessa. Eu preciso de ter acesso a APP.
+4- Super User
Boa tarde
O email para a fatura eletrónica pode ser diferente do email de login.
Sugiro que crie um novo NOS ID e associe os serviços.
Obrigado.
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