Lugares não disponíveis na App Cinema NOS
Bom dia,
Gostaria de saber por que, desde há umas semanas, os melhores lugares nas salas de cinema, nomeadamente as filas mais afastadas do ecrã, não estão disponíveis na app.
O ridículo da situação é que, na maioria das vezes, ao chegar à sala, esses mesmos lugares encontram-se disponíveis.
Esta situação é altamente penalizadora para os clientes da app que, como eu, escolheram esta operadora principalmente pelo benefício do cinema. O que deveria ser um benefício transformou-se num transtorno para mim, uma vez que moro a cerca de 35 km do cinema mais próximo (o mais próximo!!!) e adquiro sempre os bilhetes pela app para garantir que não faço viagens em vão.
Neste momento, contudo, isso implica ficar sempre com os piores lugares. Já aconteceu, inclusive, que, devido à falta de clareza nos esquemas dos lugares na sala, acabámos por ficar em lugares seguidos, mas separados pelo corredor!
Escusam de negar esta restrição, pois para comprovar basta tentar reservar durante os vários dias da semana, constatando que os mesmos lugares aparecem como indisponíveis ("Ocupado").
Gostaria que removessem esta restrição e que me informassem como posso ultrapassar esta situação.
Atentamente
