fazer uma reclamação NOS CINEMAS

​@Luis aguiam, boa tarde. 

Testámos a realização da compra dos bilhetes e não verificamos que existam dificuldades. Ainda assim, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Os termos e condições estão disponíveis para consulta aqui. 

Ainda assim, querendo, pode expor a situação em cinemas.nos.pt

Obrigado

Caro Mário  conforme eu indiquei acima esta situação foi testemunhada por terceiros o facto de ter dado erro pode ser um erro inconstante, mas não estou aqui para discutir conhecimentos informáticos estou aqui para ser restituído por um erro por parte da vossa plataforma e conforme eu mencionei acima mas o Mário possivelmente por lapso não leu essa parte (FOI TESTEMUNHADO POR TERCEIROS) desculpe as caps mas é para ler bem desta vez que não foi um erro na escolha ou falta de comparência minha foi mesmo eu escolher um dia e a vossa plataforma selecionar outro.

Não serve de nada referir que foi testemunhado por terceiros.

Por aqui no forum não há devoluções de coisas de cinema, a hipotese seria ter tentado falar com o balcão na altura

Boa tarde ​@Luis aguiam,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o transtorno.

Conforme partilhado, e de acordo com os termos e condições Cinemas NOS, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Ainda assim, pode expor a situação pelos meios apropriados, através do formulário de contacto Cinemas NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

No último domingo dia 28 -12  fomos ver avatar no IMAX do Cascais Shopping , que grande decepção a qualidade o 3 d muito mal não tinha a mesma qualidade do anterior , não sei se havia alguma falha na projeção ou se é mesmo da filmagem . Havia alturas que se via melhor sem os óculos . As letras muitas vezes estavam duplicadas . 

Boa tarde ​@Gilson Gomes De Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Pedimos, por favor, que partilhe a sua experiência diretamente com os Cinemas NOS em causa através do formulário de contacto.

Obrigado

Boa Tarde Sr. João H o formulário de contacto do Cinema Nos não permite colocar reclamação mesmo se optarmos por OUTROS. Remete para uma página do msn. Tive uma péssima experiência ontem no cinema NOS MAR SHOPPING. Já fiz uma reclamação no Portal da Queixa, pois é inadmissível a situação  da SALA 1. Obg Cprts

É por essa página do msn. Podia ter feito ao balcão também

Boa tarde, ​@fatima Rebelo.

Lamentamos a situação que descreve.

Verificamos que o tema já está a ser analisado. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada,