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Bit
April 18, 2023
Respondido

Erro na compra de bilhetes de cinema

Boa tarde.

Cometi um erro ao comprar dois bilhetes de cinema para amanhã no site da nos. Coloquei mal o e-mail e , por isso, apenas recebi uma mensagem de confirmação. Gostaria de ajuda para resolver este problema, obrigada.

Melhor resposta por Bruno Aleixo

Fale com os cinemas diretamente 

https://www.cinemas.nos.pt/contactos

um bem haja 

27 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
April 19, 2023

Fale com os cinemas diretamente 

https://www.cinemas.nos.pt/contactos

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Byte
April 24, 2023

Boa tarde, comprei os bilhetes para o cinema mas no final da compra verifiquei que o dia está incorreto. Será possível me trocarem a data para amanhã? Pf
Já tentei entrar em contacto para os vários números de apoio e sem sucesso, tentei entrar em contacto através do facebook e instagram conforme reencaminha e sem resposta.
Estou desde as 14h a tentar efetuar a troca agradeço a vossa ajuda.
Obrigado

Guimas
Super User
Super User
April 24, 2023
João H.
Gestor da comunidade
April 24, 2023

Boa tarde @DanielRibeiro,

Agradecemos a sua mensagem.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Os termos e condições estão disponíveis para consulta aqui.

Sendo que já colocou o seu pedido através dos meios apropriados, sugerimos que aguarde resposta.

Alternativamente, poderemos sugerir que coloque o seu pedido directamente no balcão do cinema em questão.

Obrigado 

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Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 24, 2023

Boa tarde @João H.,  este link já não funciona para acessar o formulário, qual é a nova forma de ter acesso ao Formulário para se colocar uma questão aos cinemas ? É somente enviando uma mensagem pelo facebook ? 

 

Jorge C
Super User
Super User
April 24, 2023

O site https://www.cinemas.nos.pt/contactos permite apenas o envio de mensagem via facebook messenger através de https://www.m.me/cinemasnos conforme tinha referido em outro tópico.

 

Obrigado

 

João H.
Gestor da comunidade
April 24, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jose Rodrigues.

Exacto, de momento,a forma de contacto é através da página de  Facebook cinemas NOS ou diretamente na bilheteira. 

Obrigado 

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Byte
May 17, 2023

Boa noite,

venho por este meio saber se é possivel trocar os bilhetes que comprei para o dia de amanha para outro dia.

Guimas
Super User
Super User
May 17, 2023
Jorge C
Super User
Super User
May 18, 2023

Bom dia @PatriciaROD23,

Lamento a situação, pode tentar no cinema NOS onde comprou os bilhetes.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Saiba mais em cinemas.nos.pt

Obrigado