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Bit
abr. 18, 2023 5:53 da tarde UTC
Respondido

Erro na compra de bilhetes de cinema

Boa tarde.

Cometi um erro ao comprar dois bilhetes de cinema para amanhã no site da nos. Coloquei mal o e-mail e , por isso, apenas recebi uma mensagem de confirmação. Gostaria de ajuda para resolver este problema, obrigada.

Bruno Aleixo
Bruno AleixoResposta
Super User
abr. 19, 2023 12:29 da tarde UTC

Fale com os cinemas diretamente 

https://www.cinemas.nos.pt/contactos

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda

27 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
abr. 19, 2023 12:29 da tarde UTC

Fale com os cinemas diretamente 

https://www.cinemas.nos.pt/contactos

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Byte
abr. 24, 2023 3:10 da tarde UTC

Boa tarde, comprei os bilhetes para o cinema mas no final da compra verifiquei que o dia está incorreto. Será possível me trocarem a data para amanhã? Pf
Já tentei entrar em contacto para os vários números de apoio e sem sucesso, tentei entrar em contacto através do facebook e instagram conforme reencaminha e sem resposta.
Estou desde as 14h a tentar efetuar a troca agradeço a vossa ajuda.
Obrigado

Guimas
Super User
Super User
abr. 24, 2023 3:31 da tarde UTC
João H.
Gestor da comunidade
abr. 24, 2023 3:31 da tarde UTC

Boa tarde @DanielRibeiro,

Agradecemos a sua mensagem.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Os termos e condições estão disponíveis para consulta aqui.

Sendo que já colocou o seu pedido através dos meios apropriados, sugerimos que aguarde resposta.

Alternativamente, poderemos sugerir que coloque o seu pedido directamente no balcão do cinema em questão.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 24, 2023 4:46 da tarde UTC

Boa tarde @João H.,  este link já não funciona para acessar o formulário, qual é a nova forma de ter acesso ao Formulário para se colocar uma questão aos cinemas ? É somente enviando uma mensagem pelo facebook ? 

 

Jorge C
Super User
Super User
abr. 24, 2023 5:00 da tarde UTC

O site https://www.cinemas.nos.pt/contactos permite apenas o envio de mensagem via facebook messenger através de https://www.m.me/cinemasnos conforme tinha referido em outro tópico.

 

Obrigado

 

João H.
Gestor da comunidade
abr. 24, 2023 5:55 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jose Rodrigues.

Exacto, de momento,a forma de contacto é através da página de  Facebook cinemas NOS ou diretamente na bilheteira. 

Obrigado 

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Byte
mai. 17, 2023 8:07 da tarde UTC

Boa noite,

venho por este meio saber se é possivel trocar os bilhetes que comprei para o dia de amanha para outro dia.

Guimas
Super User
Super User
mai. 17, 2023 9:16 da tarde UTC
Jorge C
Super User
Super User
mai. 18, 2023 10:36 da manhã UTC

Bom dia @PatriciaROD23,

Lamento a situação, pode tentar no cinema NOS onde comprou os bilhetes.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Saiba mais em cinemas.nos.pt

Obrigado