Kilobyte

Pergunta

Erro na compra de bilhetes

Forum|Forum|6 years ago
October 3, 2019
23 comentários
738 visualizações

Boa Tarde, essa tarde(Depois das 16) fiz a compra de bilhetes para o filme Joker no aplicativo do CINEMA NOS. Mas aparentemente houve um erro pois no aplicativo dizia que os bilhetes tinham sido usados, aí fui verificar e lá dizia que eu tinha comprado os bilhetes para as 15:30 de hoje(já tinha passado dessa hora quando comprei os bilhetes) então não sei se foi um erro meu ou se foi um bug do aplicativo mas eu na verdade queria para as 15:30 de sábado no GaiaShopping. Se puderem me orientar no que eu devo fazer para consertar essa situação agradecia. Até pq se tiver sido um erro meu, nem fazia sentido eu comprar um bilhete para o qual o horário já tinha passado

Jose Rodrigues

Super User

Boa Tarde, essa tarde(Depois das 16) fiz a compra de bilhetes para o filme Joker no aplicativo do CINEMA NOS. Mas aparentemente houve um erro pois no aplicativo dizia que os bilhetes tinham sido usados, aí fui verificar e lá dizia que eu tinha comprado os bilhetes para as 15:30 de hoje(já tinha passado dessa hora quando comprei os bilhetes) então não sei se foi um erro meu ou se foi um bug do aplicativo mas eu na verdade queria para as 15:30 de sábado no GaiaShopping. Se puderem me orientar no que eu devo fazer para consertar essa situação agradecia. Até pq se tiver sido um erro meu, nem fazia sentido eu comprar um bilhete para o qual o horário já tinha passado.

Boa tarde, envie um formulário de email por este link: http://cinemas.nos.pt/Pages/Contactos.aspx ou envie por mensagem privada à moderação da NOS @Tiago C. ou @Ana P. o seu numero de cliente para que possam interceder na resolução dessa questão.

C

C24XXXX201

O que parece ser um facto é que a aplicaçao permitiu a compra de bilhetes para uma sessao em curso.
Para alem de resolverem a situaçao criada, convira esclarecer ate quando é possivel adquirir bilhetes para uma determinada sessao?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

M

Marlon DinisAutor

Kilobyte

Fiz outra publicação sobre a mesma questão pois equivocadamente selecionei uma resposta como “melhor resposta” e considerou que a questão foi completamente respondida. O problema é que Eu não sabia oque o sinal fazia.

C

C24XXXX201

Acontece aos melhores e com mais frequencia do que julga. Regra geral nao existe a coragem de o admitir...
Solicite aos moderaores do forum que desmarquem a resposta.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Ana P.

Moderador

Olá @Marlon Dinis 🙂,

Pedimos que se desloque à bilheteira, juntamente com o comprovativo do pagamento, para que nos seja possível verificar a situação, por favor.

Muito Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

M

Marlon DinisAutor

Kilobyte

Olá @Marlon Dinis 🙂,

Pedimos que se desloque à bilheteira, juntamente com o comprovativo do pagamento, para que nos seja possível verificar a situação, por favor.

Muito Obrigada

E falo com quem? Com o atendente mesmo? Eles têm meios para resolver uma situação dessas?

Ana P.

Moderador

@Marlon Dinis ,

Uma vez que comprou os bilhetes após a hora de de exibição do filme do dia de hoje, poderá ter sido algum erro com a app. Será importante os colegas validarem essa informação consigo. Além disso, pedimos que nos confirme o seu email de login da app e o número de cliente NOS por mensagem privada, por favor.

Ficamos a aguardar a sua mensagem 😊.

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Ana P.

Moderador

@Marlon Dinis , @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues ,

Movemos os vossos comentários para um tópico que aborda a mesma questão. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum 😊.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

C

C24XXXX201

@Marlon Dinis , @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues ,

Movemos os vossos comentários para um tópico que aborda a mesma questão. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum 😊.

Nao bastaria terem eliminado o topico que @Marlon Dinis repetiu?
Assim, o primeiro comentario tem data/hora anterior a criaçao do topico... antes de ser ja o era... 🤓

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Ana P.

Moderador

@C24XXXX201,

Eliminamos o comentário repetido para que não haja qualquer confusão. Obrigada pela atenção 😊-

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Erro na compra de bilhetes

23 Comentários

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