Kilobyte

Respondido

Erro ao comprar bilhetes

21 comentários
874 visualizações

Depois de escolher o filme, quantidade de bilhetes e os lugares - após clicar em “Continuar” - aparece a seguinte mensagem:

“Ocorreu um erro ao carregar os tipos de bilhetes para esta sessão. Por favor tente mais tarde”

Não consigo passar daí.

Mário P.Resposta

Gestor da comunidade

Bem-vindo ao Fórum NOS @BrunoNunes,

Queremos ajudá-lo.

Assim, sugerimos que termine a sessão e volte novamente a iniciar, por favor. Após fazê-lo, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback.

Muito obrigado.

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Ana P.

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS @Filipe1998w,

Sugerimos que faça logout e login na app. Diga-nos se resolveu.

Obrigada

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F

Filipe1998wAutor

Kilobyte

Obrigado pela resposta.

Tentei duas vezes e encerrei a aplicação uma das vezes. Continuo com o mesmo erro.

Tiago C.

Moderador

Olá @Filipe1998w,

Tem a App atualizada? Neste momento, a dificuldade mantém-se?

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F

Filipe1998wAutor

Kilobyte

Sim a ambos.

Ana P.

Moderador

@Filipe1998w,

Para que nos seja possível ajudá-lo, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu email de acesso à app e o número de cliente NOS ( ou o NIF do titular), por favor.

Obrigada

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C

ClarisseCosta

Byte

Olá, a mim e a um conhecido também está a acontecer o mesmo erro por isso desconfio que seja problema geral da APP. Já tentei reinstalar a APP mas não resolveu o problema.

Ana P.

Moderador

Olá @ClarisseCosta,

O Cinema NOS que escolhe é o mesmo do utilizador @Filipe1998w?

Ficamos a aguardar a sua resposta.

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B

BrunoNunes

Kilobyte

Olá,

Estou a ter o mesmo problema. Quando carrego em "continuar" no ecran de escolha dos lugares o mesmo erro aparece.

Mário P.