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Megabyte
July 25, 2023
Respondido

Duplicação Bilhetes - IMAX Oppenheimer

No dia 24/07/2023 adquiri 2 bilhetes para o Colombo na sessão IMAX do Oppenheimer às 12h50 de dia 29/07/2023, momento em que a sala já se encontrava bastante composta.

Hoje ao tentar comprar outros bilhetes para a mesma sessão, deparei-me com uma sala vazia e com a capacidade de comprar exactamente os mesmos lugares para os quais já tenho bilhetes, inclusive havia outros lugares já comprados nesta “nova” sessão.

Conseguem confirmar que não estamos perante uma situação de duplicação de bilhetes?

Melhor resposta por DalleyBorges

Boa noite.

Se tem a confirmação de compra e os bilhetes recebidos por email em sua posse, é a sua garantia que os lugares são seus. É o seu comprovativo.

 

Por acaso testei agora e verifiquei que para mesma sessão existem ainda muitos lugares disponíveis. 

Hoje também tinha verificado que existiam alguma sessões que estavam impossibilitadas de aceder e comprar. Terá sido por isso.

Mas indica que agora o lugar que tinha comprado e tem os bilhetes, está disponível para nova compra?

22 Comentários

Megabyte
July 31, 2023

@Desconhecido realmente nunca pensei que tomasse essas proporções. Quando o aconselhei pensei que fosse apenas um erro na sua plataforma e que ficasse realmente resolvido, sem grande transtorno para outros. Acredito que o seu alerta tenha sido bastante útil, e a moderação do Fórum por norma vai de encontro a isso.

O que é certo é que os seus bilhetes eram válidos. Mas ao que parece outros clientes como o @Paulo Salta também supostamente eram mas devem ter comprado por cima de um primeiro comprador para esses lugares, apesar de terem devolvido o valor.

 

É uma situação de facto um pouco infeliz, acredito que seja algo muito pouco corrente e espero que seja o último caso, aprendam com este erro ou pelo menos o processo de resolução seja muito mais célere (porque erros informático volta e meia aparecem).

Mário P.
Gestor da comunidade
August 1, 2023

Agradecemos o seu feedback, @DalleyBorges

Sim, dificuldades podem surgir e, por isso, estamos aqui para ajudar, pelo que qualquer questão que tenham, falem connosco. 

Obrigado

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