Duplicação Bilhetes - IMAX Oppenheimer

Bom dia @Desconhecido, 

Pedimos desculpa pela situação. Estamos a acompanhar a situação juntamente com a equipa dos Cinemas NOS, pelo que assim que tenhamos feedback partilharemos consigo. 
Obrigado

Muito obrigado pelo seu alerta, @Desconhecido 

Houve dificuldades com a App cinemas NOS e verificamos que a situação já se encontra resolvida. 

No entanto, e para verificarmos a situação, e garantir os lugares que refere, sugerimos que entre em contacto com os Cinemas NOS. Saiba como em cinemas.nos.pt

Obrigado

A Nos pos-se a vender bilhetes à bruta para a sessão de dia 29 de julho, 12:50 do Oppenheimer IMAX.

Comprei o meu na segunda-feria dia 24.

Cheguei lá hoje, estava uma pessoa já sentada no meu lugar e já havia variadíssimas pessoas na mesma situação.

A Nos parece que aterrou agora no mundo da tecnologia porque um problema informático acontece. Agora não acredito que apenas hoje se tenham dado conta da porcaria que fizeram, especialmente num evento que estava esgotado (teria sido muito fácil perceber que a r ceita não coincidia com a lotação) e não tenham tido a decência de avisar os clientes, para não terem que se deslocar em vão.

Dinheiro meu não voltam a ver nos tempos mais próximos.

Graças a Deus há outras salas.de cinema que, mesmo sem IMAX, funcionam bem melhor.

Bom dia @Paulo Salta, 

Lamentamos o transtorno.

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 

Confirmamos que houve dificuldades com a App Cinemas NOS com a sessão para as 12h50 no colombo. Assim que tivemos conhecimento tomamos as diligências necessárias para corrigir. 

Obrigado

Importa realçar que o tema não está esclarecido. 
Este tópico criado por mim a 27 de Julho já alertava para a situação e a potencial duplicação de bilhetes. A NOS e os cinemas do colombo não tomaram qualquer precaução relativamente ao tema nem pareciam preocupados com a situação, reencaminhado os clientes na sala para a bilheteira no início da sessão. 
a situação com que me deparei hoje foi lastimável, não tivesse eu aberto uma reclamação teria sido eu a ficar de fora da Sala, da mesma forma que estragaram o início da sessão a toda a sala com gente constantemente a entrar e a fazer as mesmas questões sobre os lugares, onde se notou a clara deficiência da equipa dos cinema NOS Colombo. 
Irei fazer uma nova reclamação, a situação de hoje foi uma demonstração monstruosa de mau serviço,  bem como nenhuma preocupação com os clientes. 

Reforço que tanto este tópico como a minha primeira reclamação de dia 27 de Julho mencionam que o problema não era dos meus lugares/bilhetes mas sim da sessão toda. 

Queria só adicionar, enfatizar, que o problema não foi apenas comigo. Na altura em que tentei entrar havai já umas 15 pessoas pelo menos com o mesmo problema. 

E sim, eu recebi o e-mail com o bilhete e com a fatura e tinha o bilhete na app. Mas nem me quis estar a aborrecer. Devolveram-me o dinheiro e fui ver o filme na UCI. Enquanto não vir aqui garantido que o problema não se repetirá, não volto ao IMAX. É um absurdo, a Nos não é propriamente uma empresa de vão de escada e ainda que nenhuma empresa esteja isenta de erros e problemas, a Nos deve explicações e pedidos de desculpa. Não basta "isto nunca tinha acontecido" que foi o que ouvi lá.

Espero que mais ninguém seja afetado entretanto.

Sim, correto. O problema era da sessão toda. Também já reforcei isso.

Obrigado. Mas que diligências foram essas? Eu desloquei-me ao cinema para ver o filme, como era meu direito (e dos outros que compraram bilhete) e tive que voltar para trás, sem uma explicação melhor que "isto nunca tinha acontecido". 

Compreendemos o que nos indicam, @Desconhecido e @Paulo Salta. 
Não é esta a experiência que queremos que tenham, no entanto, e uma vez que houve um erro com a aplicação, procedemos à correção do mesmo e, posteriormente, à devolução do valor dos bilhetes adquiridos indevidamente (pela dificuldade da App)

Obrigado