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jun. 28, 2024 8:06 da tarde UTC
Respondido

Devolução

comprei 5 bilhetes, mas afinal uma das 5 teve um imprevisto e não poderá estar presente. será possível pedir o reembolso de um único bilhete?

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 29, 2024 12:07 da tarde UTC

    Boa tarde, @Margarida gralho Macedo. 

    A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Conforme o disposto em cinemas.nos.pt. 
    Ainda assim, sugerimos que se desloque à bilheteira do Cinema em questão e exponha a situação. 

    Obrigado,

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    4 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    jun. 29, 2024 12:36 da manhã UTC

    comprei 5 bilhetes, mas afinal uma das 5 teve um imprevisto e não poderá estar presente. será possível pedir o reembolso de um único bilhete?

     

    @Margarida gralho Macedo sugiro que utilize este site.

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    Obrigado.

     

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jun. 29, 2024 12:07 da tarde UTC

    Boa tarde, @Margarida gralho Macedo. 

    A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Conforme o disposto em cinemas.nos.pt. 
    Ainda assim, sugerimos que se desloque à bilheteira do Cinema em questão e exponha a situação. 

    Obrigado,

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    Byte
    mai. 4, 2026 3:49 da tarde UTC

    Boa tarde, 

    Solicitamos o cancelamento dos nossos serviços pelas constantes falhas na rede de internet. 

    O pedido foi aceite e informaram que contactavam para proceder ao levantamento do equipamento. Contudo, no passado dia 27/04 recebemos um e-mail a informar que o serviço se encontrava cancelado e que não tinha sido possível proceder a recolha do equipamento. Esta informação não é verdadeira, pois a morada é de um escritório e esta sempre gente no mesmo. Para além isso no suposto horário que passaram é horário de funcionamento e estava gente no mesmo.
    Agradecemos que procedem ao levantamento do router conforme solicitado por vocês aquando do cancelamento do contrato. 
    Obrigada 

    João H.
    Gestor da comunidade
    mai. 4, 2026 6:29 da tarde UTC

    Boa tarde ​@AMBIENTE NEUTRO LDA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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