contacto telefónico nos cinemas.

Boa tarde

Estou a tentar comprar 4 bilhetes. 

2 com wtf e 2 com cartao nos.

Foi gerado pagamento por mbway e foi efetuado. 

Em seguida, foi devolvido o pagamento e ao tentar repetir a compra, a referencia wtf ficou inválida?

Entretanto, fiquei sem lugares...

Não considero correto este procedimento e considero estar a ser lesado.

Peço ajuda nesse sentido.

Obrigado

Tente gerar outro código WTF. Não consegue gerar outro?

Tento gerar e o código é o mesmo.

Boa tarde @Dr Tone, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original do cartão, para o perfil @Fórum, para que lhe seja atribuído outro código. 
Obrigado

Entretanto, resolvi a questão de forma presencial, deslocando-me até uma bilheteira.

Pena que a app tenha gerado esta confusão toda, desnecessária, que terminou ao obrigar-me a ir comprar os bilhetes de forma tradicional (e perdendo também a oferta pela app).

Maior celeridade na resolução destes problemas da app, seria excelente, senão de nada adianta a tecnologia.

Boa tarde @Dr Tone, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha conseguido resolver a situação. 
Obrigado 

Boa noite

Por engano comprei bilhetes para amanha no cinema Colombo e queria ir ao Oeiras Parque

O filme O Criador no colombo é "normal" e queria ver em Atmos

Como posso fazer?

Ou anular esses com devolução e compro depois no Oeiras Parque -Vale de Cinema

Aguardo informação URGENTE

Bom dia @Fernanda Nogueira, 

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Consulte os Termos de Utilização dos Cinemas NOS aqui. Sugerimos, ainda assim, expor o seu pedido à bilheteira do cinema em causa.

Obrigado

Estou a resolver a questão no messenger (unico meio de contato) e não me respondem. Preciso de resposta urgente!!!

Boa tarde @Fernanda Nogueira,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a demora. As mensagens são respondidas, por ordem, com a maior brevidade possível.

Reforçamos novamente que, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Consulte os Termos de Utilização dos Cinemas NOS aqui. Sugerimos, ainda assim, expor o seu pedido à bilheteira do cinema em causa.

Obrigado