Comprei bilhetes na app e nao foi adicionada a compra

Forum|Forum|2 years ago
November 27, 2023
15 comentários
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Comprei 2 bilhetes na app e a compra não foi atualizada na app. Manteve-se com o histórico de 2 compras, em lugar das 3 que deviam constar agora.

Melhor resposta por Olaf

Boa tarde @Jorge C

Penso que esteja a falar das compras para a oferta do menu

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Mafalda_Silva,

Agradecemos a sua mensagem.

Recebeu o SMS ou email de confirmação de compra?

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém após reiniciar a App.

Obrigado

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M

Mafalda_SilvaAutor

Kilobyte

Boa tarde,

Recebi o e-mail, sim. E os bilhetes na app.

Acontece que tinha 2 compras e assim se manteve. Neste momento, acabo de verificar e, além de não ter atualizado para as 3 compras, apagou todas e ficou a zero compras 🤷🏻‍♀️

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Mafalda_Silva,

Sugerimos que, caso esteja a utilizar um equipamento Android, aceda às definições do mesmo e faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da nossa App. De seguida, faça o login novamente e experimente.

Obrigado

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Jorge C

Super User

Boa tarde,

Recebi o e-mail, sim. E os bilhetes na app.

Acontece que tinha 2 compras e assim se manteve. Neste momento, acabo de verificar e, além de não ter atualizado para as 3 compras, apagou todas e ficou a zero compras 🤷🏻‍♀️

Boa noite @Mafalda_Silva,

Se a solução proposta falhar, apague o cache e dados em definições, desinstalando de seguida. Reinicie o telefone e instale novamente.

Boa sorte