Boa tarde recebi uma mensagem hoje da nos a informar que ja poderia usufruir dos beneficos do cartão nos,estaria disponivel na app ou na area de cliente,o certo é que nem num lado nem noutro ele aparece,alguém consegue ajudar.
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Bom dia,
Ainda nao recebi o cartão fisico e também não aparece na app ou na area de cliente...
O que posso fazer?
Ainda nao recebi o cartão fisico e também não aparece na app ou na area de cliente...
O que posso fazer?
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Ana S .
Aderiu recentemente ao serviço?
Aderiu recentemente ao serviço?
Conforme já lhe foi dito, o Cartão demora cerca de 7 dias a ficar disponível na sua Área de Cliente em PERFIL. Se ainda não está lá, aguarde.
Eu entendi perfeitamente o que me foi dito. Nao estaria a fazer esta pergunta se nao me tivessem mandado eata mensagem hoje.
As mensagens são enviadas automaticamente.
O serviço de TV que lhe permite ter acesso ao Cartao NOS, esta registado na sua Area de Cliente? Ha quanto tempo?
Olá @Cocas44, @ e Jose Rodrigues e @C24XXXX201 :) ,
O@Jose Rodrigues e o @C24XXXX201 fizeram apreciações pertinentes 
!
O seu serviço foi adquirido recentemente? Após realizar o registo dos serviços na sua área de cliente, verifique se o mesmo já se encontra disponível.
Quanto à app, siga os seguintes passos para aceder ao cartão NOS digital:
Diga-nos se conseguiu.
Obrigada
O
! O seu serviço foi adquirido recentemente? Após realizar o registo dos serviços na sua área de cliente, verifique se o mesmo já se encontra disponível.
Quanto à app, siga os seguintes passos para aceder ao cartão NOS digital:
- Selecione a opção "Início"
- De seguida, desça a página e clique em "cartão NOS".
Diga-nos se conseguiu.
Obrigada
Ja apareceu eheh obrigado Ana P. 
Sim, aliás passei para o meu nome recentemente uma instalação de muitos anos.
Olá @Ana S ,
Vamos mover o seu comentário para um tópico que a pode ajudar com esta questão. Assim, possibilitamos uma melhor organização no Fórum.
Obrigada 🙂
Vamos mover o seu comentário para um tópico que a pode ajudar com esta questão. Assim, possibilitamos uma melhor organização no Fórum.
Obrigada 🙂
Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida
.Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Boa noite, nesse caso fez um novo contrato com uma nova fidelização ou mantem o mesmo contrato antigo? O contrato que passou para seu nome é ilegível para ter o Cartão NOS ? Alterou os dados na Área de Cliente ? Se sim, deve aparecer o Novo Cartão NOS no separador Perfil cerca de 7 dias após a alteração do contrato. Se isso não acontecer, então deve pedir ajuda à moderação.
Eu aderi ao serviço nos há cerca de duas semanas, já até recebi a fatura mas o cartão nos continua a estar indisponível na app. E na app cinema nos aparece que não está nenhum cartão associado. O meu pacote é o NOS quatro, esse é elegível para ter acesso ao cartão, correto?
Associou os serviços a sua Area de Cliente, @Camélia Costa ?
Bom dia, (15) Cartão NOS apenas disponível nos pacotes com box de TV. Envio do cartão físico até 1 mês a partir da data de ativação do pacote. O Cartão NOS em formato digital estará disponível no perfil do cliente na App Cliente NOS 7 dias úteis após ativação. Mas tem que ter os seus serviços registados na Área de ciente. https://www.nos.pt/particulares/ajuda/area-cliente-contactos/Pages/perguntas-frequentes.aspx
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Camélia Costa .
A comunidade deu uma boa ajuda. Já tem os seus serviços registados na Área de Cliente?
A comunidade deu uma boa ajuda. Já tem os seus serviços registados na Área de Cliente?
Sim
Olá @Ana S ,
Para a podermos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS ou o NIF do titular do serviço.
Para a podermos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS ou o NIF do titular do serviço.
Bom dia, Sim ? O que quer dizer ? Que já tem o Cartão Digital disponível ?
Sim, os serviços já estão associados.
O meu pacote NOS, como eu descrevi logo no primeiro comentário é elegível para ter o cartão de Cinema. Os meus serviços já estão associados e registados na área de cliente. E a ativação na aplicação já foi feita há mais de 7 dias.
A comunidade deu uma boa ajuda. Já tem os seus serviços registados na Área de Cliente?
Sim, já estão registados e associados. Tanto que tenho acesso aos mesmos a partir da app.
Olá @Camélia Costa ,
O@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.
O
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.
Comentário
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