Megabyte

Respondido

Cinema NOS

Forum|Forum|7 years ago
August 14, 2019
26 comentários
510 visualizações

Boa tarde recebi uma mensagem hoje da nos a informar que ja poderia usufruir dos beneficos do cartão nos,estaria disponivel na app ou na area de cliente,o certo é que nem num lado nem noutro ele aparece,alguém consegue ajudar.

Melhor resposta por Ana P.

Olá @Cocas44, @ e Jose Rodrigues e @C24XXXX201:) ,

O @Jose Rodrigues e o @C24XXXX201 fizeram apreciações pertinentes 🙂!
O seu serviço foi adquirido recentemente? Após realizar o registo dos serviços na sua área de cliente, verifique se o mesmo já se encontra disponível.

Quanto à app, siga os seguintes passos para aceder ao cartão NOS digital:

Selecione a opção "Início"
De seguida, desça a página e clique em "cartão NOS".

Diga-nos se conseguiu.

Obrigada

Mostrar respostas anteriores

C

Camélia Costa

Megabyte

Associou os serviços a sua Area de Cliente, @Camélia Costa ?

Sim, os serviços já estão associados.

C

Camélia Costa

Megabyte

Eu aderi ao serviço nos há cerca de duas semanas, já até recebi a fatura mas o cartão nos continua a estar indisponível na app. E na app cinema nos aparece que não está nenhum cartão associado. O meu pacote é o NOS quatro, esse é elegível para ter acesso ao cartão, correto?Bom dia, (15) Cartão NOS apenas disponível nos pacotes com box de TV. Envio do cartão físico até 1 mês a partir da data de ativação do pacote. O Cartão NOS em formato digital estará disponível no perfil do cliente na App Cliente NOS 7 dias úteis após ativação. Mas tem que ter os seus serviços registados na Área de ciente. https://www.nos.pt/particulares/ajuda/area-cliente-contactos/Pages/perguntas-frequentes.aspx

O meu pacote NOS, como eu descrevi logo no primeiro comentário é elegível para ter o cartão de Cinema. Os meus serviços já estão associados e registados na área de cliente. E a ativação na aplicação já foi feita há mais de 7 dias.

C

Camélia Costa

Megabyte

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Camélia Costa.

A comunidade deu uma boa ajuda. Já tem os seus serviços registados na Área de Cliente?

Sim, já estão registados e associados. Tanto que tenho acesso aos mesmos a partir da app.

Jose Rodrigues

Super User

@Camélia Costa Boa tarde, quer dizer que continua sem aparecer o seu Cartão NOS Digital na sua Área de Cliente ? Se confirma, então tem mesmo que seguir a indicação do moderador @Tiago C. e enviar-lhe por mensagem privada o seu numero de cliente para que possam averiguar a razão dessa anomalia.

Tiago C.

Moderador

Olá @Camélia Costa,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

C

Camélia Costa

Megabyte

@Camélia Costa Boa tarde, quer dizer que continua sem aparecer o seu Cartão NOS Digital na sua Área de Cliente ? Se confirma, então tem mesmo que seguir a indicação do moderador @Tiago C. e enviar-lhe por mensagem privada o seu numero de cliente para que possam averiguar a razão dessa anomalia.

Ok, eu ainda não recebi nenhuma indicação sobre o envio por mensagem privada, mas assim que a receber fá-lo-ei.
Obrigada.

Cinema NOS

26 Comentários

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