Cinema NOS

Forum|Forum|7 years ago
August 14, 2019
26 comentários
510 visualizações

Boa tarde recebi uma mensagem hoje da nos a informar que ja poderia usufruir dos beneficos do cartão nos,estaria disponivel na app ou na area de cliente,o certo é que nem num lado nem noutro ele aparece,alguém consegue ajudar.

Melhor resposta por Ana P.

Olá @Cocas44, @ e Jose Rodrigues e @C24XXXX201:) ,

O @Jose Rodrigues e o @C24XXXX201 fizeram apreciações pertinentes 🙂!
O seu serviço foi adquirido recentemente? Após realizar o registo dos serviços na sua área de cliente, verifique se o mesmo já se encontra disponível.

Quanto à app, siga os seguintes passos para aceder ao cartão NOS digital:

Selecione a opção "Início"
De seguida, desça a página e clique em "cartão NOS".

Diga-nos se conseguiu.

Obrigada

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Ana P.

Moderador

Olá @Ana S ,

Vamos mover o seu comentário para um tópico que a pode ajudar com esta questão. Assim, possibilitamos uma melhor organização no Fórum.

Obrigada 🙂

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Ana P.

Moderador

@Cocas44 ,

Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida 😊.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

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Jose Rodrigues

Super User

Sim, aliás passei para o meu nome recentemente uma instalação de muitos anos.

Boa noite, nesse caso fez um novo contrato com uma nova fidelização ou mantem o mesmo contrato antigo? O contrato que passou para seu nome é ilegível para ter o Cartão NOS ? Alterou os dados na Área de Cliente ? Se sim, deve aparecer o Novo Cartão NOS no separador Perfil cerca de 7 dias após a alteração do contrato. Se isso não acontecer, então deve pedir ajuda à moderação.

C

Camélia Costa

Megabyte

Eu aderi ao serviço nos há cerca de duas semanas, já até recebi a fatura mas o cartão nos continua a estar indisponível na app. E na app cinema nos aparece que não está nenhum cartão associado. O meu pacote é o NOS quatro, esse é elegível para ter acesso ao cartão, correto?

C

C24XXXX201

Associou os serviços a sua Area de Cliente, @Camélia Costa ?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Jose Rodrigues

Super User

Eu aderi ao serviço nos há cerca de duas semanas, já até recebi a fatura mas o cartão nos continua a estar indisponível na app. E na app cinema nos aparece que não está nenhum cartão associado. O meu pacote é o NOS quatro, esse é elegível para ter acesso ao cartão, correto?

Bom dia, (15) Cartão NOS apenas disponível nos pacotes com box de TV. Envio do cartão físico até 1 mês a partir da data de ativação do pacote. O Cartão NOS em formato digital estará disponível no perfil do cliente na App Cliente NOS 7 dias úteis após ativação. Mas tem que ter os seus serviços registados na Área de ciente. https://www.nos.pt/particulares/ajuda/area-cliente-contactos/Pages/perguntas-frequentes.aspx