Boa noite 

estou a usar o meu cartão na app Nos Cinemas e surge o erro de cartão não encontrado.

apesar de ter um cartão atribuído e o registo ser o mesmo 

podem ajudar 

Bom dia, @JESUSMM. 

Claro. 
Pedimos que, por favor, confirme o estado do cartão NOS na my NOS. De seguida, diga-nos se o mesmo está no estado “Ativo”.
Obrigado, 

Sim está ativo

Agradecemos o seu feedback, @JESUSMM

Tem mais do que um serviço associado à my NOS? Por exemplo um telemóvel que não esteja associado ao Pacote de Televisão. 
Obrigado, 

Boa tarde, 

Somente o pacote onde está tudo incluído.

Boa tarde, @JESUSMM.

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte para o perfil @Fórum.

Obrigado