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Cartão NOS não encontrado ao tentar comprar bilhetes de cinema online


Olá a todos,

Estou a tentar usufruir da promoção de 2 bilhetes de cinema pelo preço de 1 através do site/app dos Cinemas NOS, mas não estou a conseguir avançar.

Ao introduzir o número do meu Cartão NOS, recebo a mensagem de erro a indicar que o "cartão não foi encontrado".

Já confirmei o número do cartão e os dados estão corretos. O meu pacote de serviços está ativo e com as faturas em dia, pelo que o cartão deveria estar totalmente operacional.

Alguém me consegue ajudar a resolver esta situação ou validar o que se passa com o meu cartão?

Obrigado desde já pela ajuda.

 

5 Comentários

Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • July 9, 2026

Bom dia ​@Marco António Fernandes Silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o NIF associado ao contrato.

Obrigada


  • Kilobyte
  • July 27, 2026

Bom dia

tenho a mesma situação, estou a tentar comprar bilhetes para o the odyssey e aparece-me esse erro


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • July 27, 2026

Boa tarde ​@mjcmms, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Tem os seus serviços associados à área de cliente my NOS?
Está, também, a utilizar o mesmo e-mail de registo na my NOS para aceder à App Cinemas NOS?

Obrigada


  • Kilobyte
  • July 27, 2026

Obrigada pela resposta

sim, estou um


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • July 27, 2026

Obrigada pelo seu feedback, ​@mjcmms.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato.