Skip to main content
Header
Kilobyte
July 22, 2023
Respondido

cartão nos nao encontr

Boa noite,

 

Não consigo utilizar o benefício do cartão NOS tanto na APP como no site. Surge sempre a informação “Cartão não encontrado” e o meu cartão está ativo na APP NOS. Fisicamente no cinema tenho o mesmo problema, dado tambem como nao encontrado.

 

Podem ajudar p.f.?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa noite. 

Também não tenho o cartão nos cinema.

Como devo proceder ?

Desde já os meus agradecimentos 

Boa noite, já procedeu à associação dos seus serviços à sua área de cliente ?

 

13 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 23, 2023

Boa tarde @Natacha O.,

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. Vamos ajudar. 🙂

Confirme-nos, por favor, se os serviços foram instalados há pelo menos 3 dias. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 24, 2023

Ja tenho o servico ha mais de 2anos, sempre tive este problema. 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 24, 2023

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Natacha O.
Vamos verificar o que se passa. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
July 26, 2023

Boa noite. 

Também não tenho o cartão nos cinema.

Como devo proceder ?

Desde já os meus agradecimentos 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 26, 2023

Boa noite. 

Também não tenho o cartão nos cinema.

Como devo proceder ?

Desde já os meus agradecimentos 

Boa noite, já procedeu à associação dos seus serviços à sua área de cliente ?

 

Kilobyte
July 27, 2023

Sim associados 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 27, 2023

Bom dia a todos, 

@Natacha O., vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível. 

@Quim3, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Confirme. por favor, se tem os serviços devidamente associados à Área de Cliente. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 8, 2023

Nao resplvido...

João H.
Gestor da comunidade
August 8, 2023

Boa tarde @Natacha O.,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 9, 2023

Boa tarde,

 

Tbm estou com o mesmo problema. Tenho cartão NOS activo e os serviços estão associados na área de cliente. 

 

Como devo proceder? Obrigado