Cartao Nos cinema - Inativo

Boa tarde @Manuel Canha, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
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Vamos ajudar. 
Obrigado

Boa tarde 

ao tentar utilizar o cartão cinema diz que esta inativo

Já tentou ver como aparece na my nos?

Bom dia,

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo em que o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

@kellenlarissa07 , confirme-nos, por favor, se tem os seus serviços associados à my NOS e se o Cartão NOS surge ativo no seu perfil.

Obrigado

Bom dia, 

Sim os serviços estão associados e o cartão também aparece inativo 

Agradecemos a informação, @kellenlarissa07.

Vamos ajudar a resolver. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS
• Número de contribuinte associado ao contrato

Obrigado

Boa tarde, 

Tenho o mesmo problema. O meu cartão nos aparece como inativo apesar de ter o serviço associado.

Podem ajudar @Fórum ?

Boa tarde, @simpleseven. 
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Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e email associado à my NOS para o perfil @Fórum. 
Obrigado, 

Bom dia,

o meu cartão está inactivo na apicacao nos cinemas. Entrei no site my.nos.pt e também aparece inactivo. É uma conta empresarial e está com os pagamentos em dia por isso não há razão para estar inactivo. Peço que seja reactivado o mais rapido possivel. Obrigada.

16100 ou 931 610 000 , para apoio

Grata pela resposta, no entanto estive 20 minutos a ouvir musica e ninguém atendeu...

Disseram-me que por ser conta empresarial não podia ter acesso ao desconto no cinema, no entanto já tinha anteriormente beneficiado deste desconto com a conta empresarial. Pode por favor confirmar?

Boa tarde @Alina Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O Cartão NOS destina-se a clientes particulares com serviço de televisão da NOS.

Pode consultar todas as condições através do Site NOS.

Obrigado

Cartao nos inativo, nao consigo usufruir no cinema.Ja falei com Nos dizem que ativaram o cartao e ta tudo OK. Nos cinemas dizem que nao esta activo, tb tento comprar on line e diz me que cartao esta inativo.Os operadores da Nos dizem que no cinema e que tem de resolver,no cinema dizem que nao e nada com eles que tem de ser a operadora a resolver, e ando nisto 

Gasto dinheiro em chamadas, no cinema pago os bilhetes , vou e mudar de operadora 

Bom dia ​@m m matos.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Tem o seu serviço de televisão associado à sua conta my NOS? Na sua conta my NOS o Cartão NOS surge como “Inactivo”?

Obrigado

Boa noite,

Obrigada pela resposta.

Quanto às questões, sim, o serviço está associado à conta my NOS. Na conta myNOS o cartão não surge nem como ativo nem inativo, apenas aparece o número e QR code.

Quando tento fazer uma compra online de cinema, mesmo estando com login na minha conta, o cartão é dado como não ativo. O mesmo acontece nas bilheteiras, os funcionários dizem que não está ativo e que é a NOS quem resolve, não eles. Gostaria de saber como resolver a situação ou irei apresentar uma reclamação legal registada.

Obrigada pela atenção. 

Boa tarde ​@m m matos.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Obrigado

Boa noite, tenho exatamente o mesmo problema, na minha conta tenho os servicos pessoais e profissionais, para conseguir controlar utilizacao numa so conta

Boa tarde ​@rdias1982,

Agradecemos a sua mensagem.

A informação de cartão inativo surge na app my NOS ou na app cinemas NOS?

Obrigado

Boa tarde, surge na app cinema nos

A informacao de inativo surge na app cinemas NOS

Bom dia ​@rdias1982,

Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar a situação.
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• NIF associado ao contrato
• E-mail de registo na my NOS

Obrigada

Bom dia. Aderi à NOS em Fevereiro com um pacote da UMA, acontece que ontem ia tentar comprar bilhetes de cinema e aparece a dizer que o cartão não foi encontrado. Nunca recebi o cartão físico, mas ele aparece na APP da NOS e aqui na do cinema também, mas não consigo aceder.

Como resolver?

Cumprimentos 

Bom dia ​@Ana Verónica de Azevedo Dias, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar e vamos verificar a situação.

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Obrigada