Cartao Nos cinema - Inativo

Boa noite,

Obrigada pela resposta.

Quanto às questões, sim, o serviço está associado à conta my NOS. Na conta myNOS o cartão não surge nem como ativo nem inativo, apenas aparece o número e QR code.

Quando tento fazer uma compra online de cinema, mesmo estando com login na minha conta, o cartão é dado como não ativo. O mesmo acontece nas bilheteiras, os funcionários dizem que não está ativo e que é a NOS quem resolve, não eles. Gostaria de saber como resolver a situação ou irei apresentar uma reclamação legal registada.

Obrigada pela atenção. 

Boa tarde ​@m m matos.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa noite, tenho exatamente o mesmo problema, na minha conta tenho os servicos pessoais e profissionais, para conseguir controlar utilizacao numa so conta

Boa tarde ​@rdias1982,

Agradecemos a sua mensagem.

A informação de cartão inativo surge na app my NOS ou na app cinemas NOS?

Obrigado

Boa tarde, surge na app cinema nos

A informacao de inativo surge na app cinemas NOS

Bom dia ​@rdias1982,

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• E-mail de registo na my NOS

Obrigada

Bom dia. Aderi à NOS em Fevereiro com um pacote da UMA, acontece que ontem ia tentar comprar bilhetes de cinema e aparece a dizer que o cartão não foi encontrado. Nunca recebi o cartão físico, mas ele aparece na APP da NOS e aqui na do cinema também, mas não consigo aceder.

Como resolver?

Cumprimentos 

Bom dia ​@Ana Verónica de Azevedo Dias, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

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Obrigada