Cartão nos cinema

Boa tarde,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @EMILIA CASQUINHA.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado

Bom dia.

Também não tenho o cartão cinema nos na minha área de cliente e tenho todos os serviços associados á mesma.

Como resolver?

Boa tarde @Hugo Magalhaes, 
Confirme, por favor, se está como administrador da conta em que associou os serviços. Saiba como, seguindo os passos abaixo: 

1. Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;

2. Escolha a opção “Gerir Utilizadores”

   

3. Consulte o tipo de acesso atribuído;

   

Ficamos a aguardar. 
Muito obrigado

Obrigado desde já pela resposta.

O único perfil que tenho refere: 

“Pode consultar e gerir tudo”

Agradecemos a confirmação, @Hugo Magalhaes. Por favor, experimente, novamente, na App Cinemas NOS, terminar sessão e iniciar a sessão, inserindo as credenciais manualmente. 

Se o equipamento for android, por favor, nas definições faça “Clear Cache” e “Forçar Paragem”. 
Diga-nos, por favor, se ao simular uma compra a opção de Cartão NOS surge. 
Obrigado

Aparece isto:

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, @Hugo Magalhaes. 
Vamos verificar a situação e, se necessário, endereçar para que seja solucionado. 

Obrigado

Enviado!

Muito obrigado, @Hugo Magalhaes. 
Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível.