Boa tarde, gostaria de saber porque motivo não tenho cartão nos disponível na APP?
Cartão nos cinema
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15 August 2022
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Boa tarde, gostaria de saber porque motivo não tenho cartão nos disponível na APP?
Boa tarde, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ? Registou o seu pacote com televisão?
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15 August 2022
Boa tarde,
O
Aguardamos o seu testemunho.
Obrigado
Bom dia.
Também não tenho o cartão cinema nos na minha área de cliente e tenho todos os serviços associados á mesma.
Como resolver?
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24 August 2022
Boa tarde
Confirme, por favor, se está como administrador da conta em que associou os serviços. Saiba como, seguindo os passos abaixo:
- Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;
- Escolha a opção “Gerir Utilizadores”
- Consulte o tipo de acesso atribuído;
Ficamos a aguardar.
Muito obrigado
Obrigado desde já pela resposta.
O único perfil que tenho refere:
“Pode consultar e gerir tudo”
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24 August 2022
Agradecemos a confirmação,
Se o equipamento for android, por favor, nas definições faça “Clear Cache” e “Forçar Paragem”.
Diga-nos, por favor, se ao simular uma compra a opção de Cartão NOS surge.
Obrigado
Aparece isto:
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24 August 2022
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil
Vamos verificar a situação e, se necessário, endereçar para que seja solucionado.
Obrigado
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil
Vamos verificar a situação e, se necessário, endereçar para que seja solucionado.
Obrigado
Enviado!
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25 August 2022
Muito obrigado,
Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível.
Muito obrigado,
Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível.
Obrigado!
Ao entrar na minha APP não consigo aceder ao cartão, diz que a minha conta não tem cartão associado.
Como posso fazer ? já associei o meu novo contrato na APP
Boa tarde, gostaria de saber porque motivo não tenho cartão nos disponível na APP?
Sim , contudo nada
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27 August 2022
Ao entrar na minha APP não consigo aceder ao cartão, diz que a minha conta não tem cartão associado.
Como posso fazer ? já associei o meu novo contrato na APP
Boa tarde, consulte na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
no seu Perfil se está lá o Cartão Nos.
Caso o Cartão NOS digital não esteja disponível, verifique a associação dos serviços, pode haver algum erro no registo.
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27 August 2022
Boa tarde
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado.
Deste modo garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação.
Obrigado
Boa Tarde,
Preciso de ajuda porque também não tenho cartão NOS associado ao meu perfil. Obrigada
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6 September 2022
Boa Tarde,
Preciso de ajuda porque também não tenho cartão NOS associado ao meu perfil. Obrigada
Boa tarde, tem o seu Pacote com televisão associado à sua área de cliente ?
Tenho sim.
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6 September 2022
Tenho sim.
Fez o registo dos seus serviços quando ? Se foi muito recentemente pode ainda não aparecer o Cartão NOS Digital no seu Perfil.
Se já foi feito há algum tempo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
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7 September 2022
Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
O
Diga-nos, por favor, se ainda se mantem sem acesso ao cartão NOS na App NOS.
Obrigado
Boa tarde. Também não tenho associado nenhum cartão NOS aos meus serviços que já estão associados na área de cliente e na app. Já fiz tudo o que recomendaram fazer aqui. Também já liguei ao Apoio ao Cliente na terça-feira e disseram para esperar mais dois dias e nada. Hoje à tarde fui a uma loja NOS e disseram-me para esperar que alguém me iria ligar em 15-20 minutos para fazer a activação do cartão NOS manualmente, mas não recebi chamada nenhuma. O que posso fazer?
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9 September 2022
Boa tarde. Também não tenho associado nenhum cartão NOS aos meus serviços que já estão associados na área de cliente e na app. Já fiz tudo o que recomendaram fazer aqui. Também já liguei ao Apoio ao Cliente na terça-feira e disseram para esperar mais dois dias e nada. Hoje à tarde fui a uma loja NOS e disseram-me para esperar que alguém me iria ligar em 15-20 minutos para fazer a activação do cartão NOS manualmente, mas não recebi chamada nenhuma. O que posso fazer?
Boa noite, se o seu Cartão NOS digital não se encontra disponível na sua área de cliente no seu Perfil,
em principio parece haver algum erro no registo dos serviços, associou o Pacote com Televisão ?
Para que a moderação possa ajudar, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Sim, é um pacote com televisão. Mas voy escrever en privado. Obrigada.
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10 September 2022
Bom dia,
Agradecemos a sua mensagem
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
O meu cartão NOS cinema não aparece na aplicação,já abri uma reclamação que fala que a resolução iria ocorrer até o dia 12/09 mas até agora nada aconteceu.
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Comentário
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