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Melhor resposta por Jorge C

Deveria ter acesso, no entanto pode ser uma erro na associação, pelo que sugiro que remova o serviço e associe de novo, de acordo com estes procedimentos.

Caso não resolva, penso que só a equipa de moderação pode resolver.

Partilhe o seu feedback com a comunidade.

Obrigado.

13 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2024

Boa noite @Sanalv,

Por favor informe se associou o serviço de televisão na App my NOS.

Obrigado.

SanalvAutor
Megabyte
June 26, 2024

Sim, associei

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2024

@Sanalv  o Cartão NOS destina-se a clientes particulares com serviço de televisão da NOS e permite ter acesso a ofertas exclusivas. Consulte aqui os pacotes NOS que incluem Cartão NOS.

Sugiro que detalhe qual é o nome do seu serviço.

Obrigado.

SanalvAutor
Megabyte
June 26, 2024

NOS 4 5G

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
June 26, 2024

Deveria ter acesso, no entanto pode ser uma erro na associação, pelo que sugiro que remova o serviço e associe de novo, de acordo com estes procedimentos.

Caso não resolva, penso que só a equipa de moderação pode resolver.

Partilhe o seu feedback com a comunidade.

Obrigado.

SanalvAutor
Megabyte
June 26, 2024

Resolvido, obrigado pela ajuda 

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2024

@Sanalv fico satisfeito que tenha resolvido 😊

Caso tenha mais questões, a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
June 27, 2024

Bom dia, @Sanalv

O @Jorge C deu uma boa ajuda. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 

Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. 

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
June 27, 2024

Adquiri uma 2ª via do cartão SIM e agora não recebo SMS de autenticação bancária. Conseguem ajudar-me? Já vi e revi todas as configurações e tudo se mantem. Apenas recebo sms de contactos.  

Jorge C
Super User
Super User
June 27, 2024

Adquiri uma 2ª via do cartão SIM e agora não recebo SMS de autenticação bancária. Conseguem ajudar-me? Já vi e revi todas as configurações e tudo se mantem. Apenas recebo sms de contactos.  

 

Boa tarde @fjam,

Sugiro que reinicie o seu telefone, para que se registe de novo na rede.

Pode também verificar se o número do centro de mensagens é +35193121314

Obrigado.