Skip to main content
Header
Bit
July 27, 2020

Cartao Nos

Boa noite,

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas. Já se passaram meses e ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente nem conseguiram esclarecer em loja física. 

O que posso fazer?

Obrigado.

21 Comentários

Ana P.
Moderador
July 28, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @Ricardo777

Já registou os seus serviços na sua área de cliente NOS? 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 12, 2021

Boa tarde

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas.  ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente.

O que posso fazer?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 12, 2021

Boa tarde

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas.  ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente.

O que posso fazer?

Boa tarde, já fez o registo dos seus serviços na sua área de cliente?

 https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

 

João H.
Gestor da comunidade
May 12, 2021

Boa tarde @XanaOlival,

Lamentamos o transtorno. 

O @Jose Rodrigues colocou uma boa questão. 

Ficamos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
May 12, 2021

Boa tarde

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas.  ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente.

O que posso fazer?

Boa tarde, já fez o registo dos seus serviços na sua área de cliente?

 https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

 

Sim já fiz o registo 

Kilobyte
May 13, 2021

A mim aconteceu o mesmo e só se resolveu contactando os serviços. O que é lamentável, pois não se percebe porquê que mais de um mês depois dos serviços estarem ativos (e pagos!) a NOS não ativar o cartão. 

Ana P.
Moderador
May 13, 2021

Olá @XanaOlival e @Marta Matos

@XanaOlival quando acede ao menu “perfil” na sua área de cliente NOS não verifica o cartão?

@Marta Matos, lamentamos a demora e o sucedido. De momento, consegue aceder corretamente? 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 14, 2021

Já consigo, depois de ter ligado para o número de apoio e de ter esperado dois dias. Não lamente, evitem este tipo de coisas. 

João H.
Gestor da comunidade
May 14, 2021

Boa tarde @Marta Matos,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
December 27, 2023

Boa tarde, tenho o meu email associado ao cartão NOS da minha mãe, mas não consigo usá-lo. Diz cartão não encontrado, mas tem lá a dizer o número e tudo..

 

Alguém consegue ajudar?!