Cartão NOS (1=2) | Cinemas | Cartão não encontrado

Sim, já tenho todos os serviços associados, porém quando vou tentar comprar no app nos cinema informa que o cartão não foi encontrado 

Agradecemos o seu testemunho @Laksimi alves,

O cartão NOS surge ativo na sua Área de Cliente? 

Está a realizar login na App Cinemas NOS com as mesmas credenciais da Área de Cliente NOS?

Obrigado

Sim, inclusive no app de cinema na parte de cartão NOS ele aparece, porém quando vou realizar a compra, diz que o cartão não foi encontrado 

Agradecemos o seu testemunho @Laksimi alves. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Email de registo na App Cinemas NOS;

Obrigado