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Kilobyte
April 13, 2023
Respondido

Cartão NOS (1=2) | Cinemas | Cartão não encontrado

Boa noite,

Não consigo utilizar o benefício do cartão NOS tanto na APP como no site. Surge sempre a informação “Cartão não encontrado” e o meu cartão está ativo na APP NOS.

Podem ajudar p.f.?

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @PEDRO MORENO,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    34 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 23, 2023

    Estou com o mesmo problema, não consigo comprar os bilhetes, o que fazer?

    Bom dia, se confirma ter os seus serviços associados à sua área de cliente, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar. 

    Ou ligue 16990 apoio tecnico opção 3, chamada grátis da rede NOS.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2023

    Bom dia @PRISCILA MILEYDE, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajudar. 
    Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a situação. A compra que está a realizar, a tentativa é pela App Cinemas NOS ou pelo site?

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 23, 2023

    Pelo app cinema nos e também pelo site, da sempre essa mensagem. “cartão não encontrado” .

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2023

    Agradecemos o seu feedback, @PRISCILA MILEYDE
    Diga-nos, por favor, se na App NOS ou Área de Cliente o cartão NOS surge como ativo. 

    Obrigado 

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    Kilobyte
    August 23, 2023

    Sim, esta ativo. Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2023

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com o email da Área de Cliente, @PRISCILA MILEYDE
    Obrigado

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    Kilobyte
    August 23, 2023

    Ja foi enviado, obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @PRISCILA MILEYDE,

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 26, 2023

    Boa noite, tenho o mesmo problema a tentar comprar na app NOS Cinemas

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 27, 2023

    Bom dia @rafaeldrrm, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Por favor, detalhe-nos a dificuldade em utilizar a App Cinemas NOS. 
    Obrigado

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