app cinema

Bom dia ​@Samir, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Os produtos de bar foram compradas para uma sessão de cinema com a aquisição de bilhetes?

Diga-nos também se tentou utilizá-los para o Cinemas NOS que escolheu durante o momento da compra.

Obrigada

Bom dia . foram feita duas compras separadas no app , uma bilhetes e outra para as pipocas .

Quando fui retira o produtos no bar  atendente disse que Qcold era ivalido, ela tentou passa 3 vezez e nao dava me sentir numa possicao desconfortável cinema estava cheioe  as fila estva grande  pedi novamente mesmo produtos . 

como posso resolver isso?

obrigado pela atecao 

Agradecemos o seu testemunho, ​@Samir.

A compra dos produtos de bar foi efetuada para o cinema NOS onde tentou utilizar o QR Code?

Perguntamos, porque apenas é possível levantar os produtos de bar adquiridos para o cinema escolhido na App Cinemas NOS.

Obrigada

Bom dia , foi tentado com QR code . Foi comprado bar no mesmo cinema aonde eu estava. 
também posso envia fatura bilheteria. 

Boa tarde, ​@Samir 

Agradecemos o seu testemunho.

No entanto, o levantamento dos artigos de bar é sempre efetuado mediante a leitura do respetivo código, sendo a sua validade confirmada pelo cinema no momento da entrega.

Uma vez que foi verificado presencialmente que o código apresentado não era válido, não é possível proceder ao reembolso, o que lamentamos.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar

Obrigada.

Boa tarde , poderia me informar canal ouvidoria da da parte do cinema Nos, aonde posso leva isso adiante, pq estou informando que fiz a compra no app e código deu inválido tenho comprovante de pagamento de duas  compras que fiz no mesmo dia , pq queria assistir o filme não tenho interesse em passa a empresa nos para trás só quero dinheiro que usei ou mesmo vouche do valor para pode gasta futuro próximo .