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WTF cinema não funciona


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78 Comentários

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 17 de fevereiro de 2023
Mário P. escreveu:

Boa tarde @Artur Muryn
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Quando é que o seu tarifário WTF foi ativo?

Obrigado

O meu tarifário WTF foi ativo no último dia de janeiro de 2023


Mário P.
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  • 18 de fevereiro de 2023

Agradecemos o seu feedback, @Artur Muryn

Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da nossa App. 

De seguida, faça um novo login utilizando o modo manual, ou seja, inserir email e password. 

Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado


  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 19 de fevereiro de 2023

Olá continua com o mesmo problema


  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 19 de fevereiro de 2023

 


João H.
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  • 20 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Artur Muryn,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que reinstale a App WTF, eliminando todos os dados da App, e de seguida teste novamente o acessso.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 21 de fevereiro de 2023

olá, continua sem funcionar 


João H.
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  • 21 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Artur Muryn,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número WTF.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 21 de fevereiro de 2023

já mandei


Olá, 

Estou com o mesmo problema, já apaguei o cache, desistalei aplicação, reniciei o telemovel, e não resolveu. :(


Mário P.
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  • 16 de abril de 2023

Bom dia @Lucas matheus santos Andrade, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação. 
Vamos ajudar, diga-nos, por favor, há quanto tempo ativou o WTF e criou registo na App WTF?

Obrigado


Bom dia @Mário P. 
Ambos neste mês.


Mário P.
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  • 16 de abril de 2023

Boa tarde @Lucas matheus santos Andrade

Compreendemos e agradecemos o feedback, mas foi há mais 24h? 

Obrigado


Boa noite, estou com o mesmo problema de muitas pessoas “

Quando tento criar o código da promoção aparece uma mensagem de erro:

MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?”


João H.
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  • 8 de agosto de 2023

Boa tarde @Leonor Gomes.80,

Agradecemos a sua mensagem.

Está a solicitar o código através da App WTF correto? 

Sugerimos que reinstale a app e teste novamente, por favor.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 19 de agosto de 2023
Isabelly Nunes Junqueira escreveu:

Quando tento criar o código da promoção aparece uma mensagem de erro:

MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

Estou com o mesmo problema e também com um erro nos gigas ganhos do bronze wtf e do scratch. Já mandei os detalhes para o @Fórum alguém ajuda?


Mário P.
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  • 19 de agosto de 2023

Boa noite @Pedro Antão
Confirmamos a recepção da sua mensagem. 
Vamos responder à mesma o mais rápido que nos for possível.


Olá boa tarde, estou a ter tb o mesmo problema e é na aplicação wtf, está semore a aparecer msisdn não elegível 


Mário P.
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  • 9 de novembro de 2023

Bom dia @Filipe Silvabb, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
Diga-nos, por favor, quando é que foi ativo o serviço WTF. 
Obrigado


  • Byte
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  • 4 de dezembro de 2023
Mário P. escreveu:

Bom dia @Catarina Duarte 93
Sim, vamos ajudar. 
Envie-nos, por favor, também, uma mensagem privado com o seu número WTF e o PIN para o perfil @Fórum
Obrigado

Estou exatamente com o mesmo problema,  consegue ajudar por favor?


João H.
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  • 5 de dezembro de 2023

Boa tarde @Viahaha,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que reinstale a App e teste novamente. 

Obrigado


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  • 27 de agosto de 2024

A app wtf tambem nao me da codigos Cinema nos da erro msisdn nao elegivel. Por sms a pedir codigo cinema nao funciona.

 

Preciso de ajuda por favor

 

Estive 1 hora ao telefone com a nos e nao resolveram o meu problema.

 

 

Reiniciei a app dezenas de vezes ja. E nada


João H.
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  • 28 de agosto de 2024

Boa tarde @Rcsf89,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirme, por favor, que está a seguir os seguintes passos:

  1. Na App WTF selecione o separador Saucy;
  2. Escolha o benefício selecionando o Card Cinemas NOS;
  3. Para gerar código Cinema basta que carregue na seta em frente da informação “2 bilhetes por 1”;

Obrigado 


  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 28 de agosto de 2024
João H. escreveu:

Boa tarde @Rcsf89,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirme, por favor, que está a seguir os seguintes passos:

  1. Na App WTF selecione o separador Saucy;
  2. Escolha o benefício selecionando o Card Cinemas NOS;
  3. Para gerar código Cinema basta que carregue na seta em frente da informação “2 bilhetes por 1”;

Obrigado 

Sim foi o que fiz.. e o erro e sempre o mesmo.. msisdn nao elegivel.  Reiniciei.. reinstalei. O apoio ao cliente deixoume desde ontem a espera de resposta.

E ate agora nada.. 


João H.
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  • 28 de agosto de 2024

Agradecemos o seu testemunho @Rcsf89.

Tem a mensalidade renovada no seu tarifário?

Caso tenha a mensalidade renovada e continue a não conseguir solicitar o código, por favor, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Forum NOS com o seu número WTF.

Obrigado


  • Kilobyte
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  • 28 de agosto de 2024
João H. escreveu:

Agradecemos o seu testemunho @Rcsf89.

Tem a mensalidade renovada no seu tarifário?

Caso tenha a mensalidade renovada e continue a não conseguir solicitar o código, por favor, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Forum NOS com o seu número WTF.

Obrigado

Estou no primeiro mes. So renovo a mensalidade daqui a 2 semanas.


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