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Conheça os formatos de cartões SIM



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142 Comentários

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Não comprei numa loja on line. 

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@Garfield

Agradecemos o feedback :blush:. Poderá proceder à troca numa loja NOS ou solicitar a 2ªvia para receber em casa, sem custos associados. 

Obrigada 

Reputação 1

Obrigado. Bom fim de semana

Reputação 1

A troca na loja é grátis?

Reputação 7
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Olá @Garfield

A segunda via, adquirida  quer em loja quer por ctt, não tem qualquer custo associado :blush:.

Obrigada 

Não consigo pedir segunda via do cartão conforme instruções dadas. Apenas me permite consultar PIN e PUK, mas não pedir segunda via do cartão. Estou no Reino Unido e estou a pagar há meses um cartão que não consigo usar. Não tenho numero português, porque preciso de nano sim para o meu novo telefone. Não consigo fazer pedido via telefone, nem alterar morada para entrega do SIM, porque necessita ser feita via telefone ou numa das lojas NOS. Como proceder?

Reputação 7
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Boa tarde @Anna Carolina,

Agradecemos a sua mensagem.

O envio de cartões para fora de território nacional não é possível. Lamentamos o transtorno.

O número em causa é pós-pago (em fatura)? Caso seja, poderemos enviar o mesmo para a sua morada de faturação. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Poderei utilizar um cartão SIM quando indica no envelope a data de validade DEZ/2023?
Alterei o meu contrato e arrumei o envelope e só agora o encontrei e queria utilizar.

Reputação 7
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Boa tarde @AnaRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

O cartão faz parte de um pacote de serviços ou foi adquirido singularmente? 

Obrigado

O cartão foi recebido após a alteração do serviço. Fazendo agora parte do pacote de serviços. 

Reputação 7
Crachá +5

Agradecemos o seu testemunho @AnaRamos.

Sendo que o número faz parte do pacote de serviços o cartão deverá estar pronto a utilizar, apesar de constar com a validade ultrapassada na embalagem.

Pedimos, por favor, que teste o cartão num dispositivo móvel e partilhe connosco se conseguiu serviço através do mesmo.

Obrigado

Boa tarde, conclui com sucesso todos os testes ao cartão novo inserido no dispositivo.

Agora pretendo a portabilidade do número, como fazer?

Obrigada. 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @AnaRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que consulte mais informações sobre o tema através do nosso artigo:

A portabilidade que pretende fazer é de um outro número NOS para o atual cartão, ou de outro operador?

Obrigado

A portabilidade é dentro da Nos. Ou seja é de um número que estava associado a outro contrato/cliente. 

Reputação 7
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Agradecemos a sua mensagem @AnaRamos. Vamos ajudar a analisar o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de telemóvel atual;
  • Número que pretende que seja atribuído;

Obrigado

Já enviei. 

Temos alguma urgência.

Obrigada 

Reputação 7
Crachá +5

Agradecemos o seu testemunho @AnaRamos,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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