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Carolina V.
Moderador
June 8, 2018
Destaque

Como pedir a 2ª via do cartão SIM

Pedir a segunda via de um cartão SIM na NOS é simples. 😎

Precisa de uma 2ª via do seu cartão SIM? Neste artigo mostramos-lhe como pedir o novo cartão. 
Conheça também os formatos de cartão SIM disponíveis. 😉

 

Onde pedir a 2ª via do cartão SIM

A 2ª via do cartão SIM pode ser solicitada através das seguintes formas:

Em alternativa, caso precise de ajuda fale connosco, aqui, no Fórum NOS.

 

Documentação 

Para pedir a 2ª via do seu cartão, é necessário que apresente a seguinte documentação:

Caso seja o titular da conta

 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;

Se não for o titular da conta 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;
  • A cópia do documento de identificação do titular e autorização para levantar a 2.ª via;
  • Uma procuração do titular reconhecida por um advogado ou solicitador;

Em ambos os casos, não são aceites comprovativos de renovação dos documentos de identificação.

 

Na troca de cartão SIM, os contactos e informações guardadas na memória do cartão antigo não são, automaticamente, passados para a memória do novo.❗
Esta passagem pode ser feita de 2 formas:

  • Numa Loja NOS perto de si;
  • Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória interna ou cartão de memória do seu equipamento;

 

 

Como encontrar uma Loja NOS

Saiba como encontrar uma Loja NOS perto de si para fazer o pedido da 2ª via do seu cartão SIM:

 

Como ativar a 2ª via do cartão SIM

Se pediu a sua 2ª via do cartão por aqui ou através da Linha de apoio, é necessário ativá-la. Saiba como:

 
Partilhe connosco qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

225 Comentários

Byte
August 21, 2018
É possível solicitar segunda via de cartão e o mesmo ser enviado para outro país ? Estou fora do país ainda um mês e perdi o telemóvel e tenho urgência do cartão.
Obrigado.
Tiago C.
Moderador
August 22, 2018
Olá @WabiSabi,

Caso os 5 dias úteis tenham sido ultrapassados, pedimos que nos ligue para confirmar se os dados de envio estão corretos, por favor.

Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
August 22, 2018
Olá @WabiSabi,

Caso os 5 dias úteis tenham sido ultrapassados, pedimos que nos ligue para confirmar se os dados de envio estão corretos, por favor.

Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.


De facto o tempo foi ultrapassado.

E com a minha pressa de obter o cartão, eu efectuei outro pedido esta manhã.

No entanto, por obra do destino, recebi o cartão esta tarde, à uns momentos... -_-

Há alguma forma de anular o segundo pedido de 2ª via de cartão? 😕
August 22, 2018
Eu tentei ativar o cartão que recebi, mas dizem que não é possível ativar.

Será por ter feito um segundo pedido? =(

Eu preciso mesmo do cartão...
Tiago C.
Moderador
August 22, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Gilaug.

Apenas é possível o envio de uma 2ª via de cartão para moradas nacionais.
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Tiago C.
Moderador
August 22, 2018
Olá @WabiSabi,

Para o conseguirmos ajudar, uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, precisamos mesmo que nos ligue, por favor.

Saiba aqui para onde ligar.
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August 22, 2018
De momento, por motivos de saúde, eu não posso ligar. Isto é, não posso falar.

Não existem alternativas às linhas de apoio telefónicas?

Não existem serviços de apoio por chat? :?
Oscar7
Kilobyte
August 23, 2018
Faz um pedido pela área de cliente e escolha a opção 2ª via.
August 23, 2018
Faz um pedido pela área de cliente e escolha a opção 2ª via.

Eu precido de ajuda em relação à ATIVAÇÃO do cartão, não ao pedido em si.

Mas obrigado à mesma... :8

Eu já contactei a NOS pelo facebook. Talvez sirva... 😕
Kilobyte
September 26, 2018
Boas , utilizo o servico de internet movel e de a 1semana para ca o cartao comecou a dar erro . ja meti em mais que um telemovel e hotspot mas nao reconhece. Quero saber como pedir 2a via e se ha custos visto que o erro foi do "equipamento " . obrigada