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Tiago C.
Moderador
April 29, 2020
Destaque

Como ativar a 2ª via do cartão SIM

Ativar a segunda via de um cartão SIM na NOS é simples.

Neste artigo explicamos-lhe como fazer a ativação da 2ª via do cartão SIM NOS pós-pago, de forma automática.
Conheça também os formatos de cartão SIM disponíveis. 😉

 

Ativar 2ª via cartão SIM

Se já recebeu a 2ª via do cartão SIM NOS ative-o seguindo os seguintes passos:

  1. Ligue para o número 800 930 000 (grátis), através do número que pretende ativar a 2ª via dos cartão;
  2. De seguida, digite o ICCID (número de 12 dígitos que se encontra no verso do seu novo cartão) e PIN (4 dígitos) do novo cartão.
  3. Por fim marque “1” para confirmar os dados que inseriu e concluir a ativação.

Caso se tenha enganado a inserir algum dos dados, marque “2” para voltar a introduzir novos dados.
 

❕Caso não tenha acesso ao número onde quer ativar a 2ª via de cartão, pode contactar a linha de atendimento ou fale connosco, aqui no Fórum NOS:

Se não reconhece o pedido de ativação de 2ª via de cartão, contacte a linha de atendimento.❕

 

Depois de seguir estes passos, o seu equipamento está pronto a ser usado com o novo cartão e com o seu contacto NOS anterior.

O cartão original fica automaticamente desativo.😊

 

 

Atenção ❗Na troca de cartão SIM, os contactos e informações guardados na memória do cartão antigo não são passados automaticamente para a memória do novo cartão SIM. A passagem de informação entre cartões pode ser efetuada de 2 formas:

  • Numa Loja NOS;
  • Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória do telefone.


Precisa de uma 2.ª via do cartão? Saiba como fazer o pedido:

 

Caso tenha alguma dificuldade no processo, partilhe connosco.
Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 🤗

92 Comentários

Kilobyte
November 10, 2023

Boa tarde. 
Pedi a 2a via da minha sim card e jà è uma semana que chamo cada dia o 800930000 pela ativação e ainda não está ativo. Todos os operadores dizem de esperar. 
Normalmente o máximo de espera são 4 horas. Hoje o numero 800930000 nem está válido para receber chamadas. 

Isto está a criar-me problemas legais, e a NOS vai ser legalmente perseguida se não ativar este cartão até hoje. 
Com os melhores cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
November 10, 2023

Boa tarde @Yu Lin Humm, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com a seguinte informação: 

  • Número de cliente;
  • Número de contribuinte; 
  • Número de telemóvel; 
  • Número de série do cartão SIM novo. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
November 10, 2023

@Yu Lin Humm, movemos o seu comentário para o artigo onde abordou a situação e onde foi respondido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

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Kilobyte
November 10, 2023

Boa tarde @Yu Lin Humm, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com a seguinte informação: 

  • Número de cliente;
  • Número de contribuinte; 
  • Número de telemóvel; 
  • Número de série do cartão SIM novo. 

Obrigado

Boa tarde, jà enviei estes datos pelo Forum em mensagem privada, ainda ninguém respondeu.

Mário P.
Gestor da comunidade
November 10, 2023

Recebemos a sua mensagem há 13 minutos, @Yu Lin Humm
Todas as mensagens são respondidas por ordem, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta. Seremos tão rápido quanto possível.

Obrigado

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Kilobyte
December 28, 2023

Boa noite

Quanto tempo demora para a segunda via do cartão sim estar ativo?

Guimas
Super User
Super User
December 28, 2023

Boa noite

Quanto tempo demora para a segunda via do cartão sim estar ativo?

4 a 6 horas. Mas tem que estar o pedido feito. Seja pela loja ou pela linha de apoio

Mário P.
Gestor da comunidade
December 29, 2023

Boa tarde @Bernardino Sérgio, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, se a 2.ª via do cartão já se encontra ativa. 
Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado

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Byte
May 17, 2024

Boa tarde estou ha 30 horas a espera que a segunda via do meu cartão seja ativado depois de mais de 11 chamadas de falar com vários operadores que são de uma incompetência que julgava que não existia numa empresa privada não ha alguém com responsabilidade com que se possa falar  ou a incompetência e regra na nos 

Jorge C
Super User
Super User
May 17, 2024

Boa tarde estou ha 30 horas a espera que a segunda via do meu cartão seja ativado depois de mais de 11 chamadas de falar com vários operadores que são de uma incompetência que julgava que não existia numa empresa privada não ha alguém com responsabilidade com que se possa falar  ou a incompetência e regra na nos 

 

Boa noite @NELSON DA CRUZ PALMA,

Por favor informe como solicitou a 2ª via do seu cartão.

Obrigado