O cartão não tem fidelização certo?

Mas ao mandar vir o cartão fica colocado na minha conta da nos que aumenta o período de fidelização mais 24 meses?

Isto é mesmo enganar as pessoas.

Cristiano

Boa noite, de facto, As condições da Oferta, referem que não tem fidelização:

Condições da oferta NOS Kids 

• Disponível para clientes NOS 3, NOS 4 e NOS 5 de Portugal Continental, Açores, Madeira ou com serviços de TV UMA, Iris e Satélite com internet fixa
• Limitado a um máximo de 3 cartões NOS Kids por cliente
• Após receção do sms de boas vindas que dá acesso ao link de ativação do NOS Safe NET, o cliente deverá proceder à finalização da ativação do serviço e instalação nos equipamentos a proteger nos 30 dias seguintes.
• Sem período de fidelização
• A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.
   

Olá @Cris e @Jose Rodrigues, 

@Cris, verificou o aumento da fidelização através da sua área de cliente?

Obrigada 

Eu estou a pedir informações, eu pedi informações no Messenger da nós e deram me informação que aumenta a minha fidelização 24 meses

Olá @Cris, 

Efetuou a alteração através de alguma oferta especial?

Obrigada

Não fiz alteração nenhuma, como disse estou a procurar a informação correta para não me enganarem

@Cris, 

Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. Vamos ajudar!

Obrigada

Bom dia!

Tenho tentado subscrever à Nos safe net pois adquiri Nos Kids para meu filho, mas depois que coloco o e-mail, aparece a mensagem abaixo (Payment not available):

O que é preciso fazer para ativar?

Obrigada

Gisele

Olá @GISELE RODRIGUES,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número NOS Kids em questão, para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Olá,

Existe alguma forma de um número NOS Kids poder receber chamadas fora dos 10 números configurados na lista!?

Obrigado

Bom dia, creio que não, assim sendo não valeria a pena limitar aos 10 números autorizados pelos pais.

https://www.nos.pt/particulares/telemovel/noskids/Paginas/nos-kids.aspx

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @A.Vieira.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

As comunicações (chamadas e SMS) são ilimitadas, mas restritas a 10 números, quer para fazer ou receber chamadas. Se não for configurado nenhum número, o cartão está impossibilitado de fazer e receber comunicações, ficando a sua utilização limitada à internet.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado
 

Olá a todos,

Atualizamos o artigo com novo passo a passo de como configurar o Tarifário NOS Kids na fatura de TV NOS 

Conheça também como configurar o tarifário NOS Kids pré-pago com carregamentos

Bom dia, 

realizei o pedido para ativaçao do tarifário nos KIDS na minha conta NOS. Na área de cliente já me aperece o numero e já fiz a gestão dos contactos. No entanto, nao recebi qualquer cartão sim. Como faço para receber o cartão ?

Olá @Nuno Oliveira8,

Poderá ser necessário pedir uma segunda via do cartão SIM, uma vez que já está ativo e pode ter-se extraviado.

Se pretende ter o cartão na hora, sugerimos que dirija a uma loja NOS e peça a 2ª via.

Podemos também ajudar por aqui e enviar por correio. Recebe o cartão SIM no prazo máximo de 5 dias úteis. Caso pretenda o envio por correio, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Saiba tudo sobre o pedido de 2ª via do cartão SIM, aqui:

Obrigada

Boa tarde,

Aderi numa loja ao nos kids (Oferta de 2 mensalidades para experimentar, sem compromisso) e já me estão a facturar no 1° mês! Contactei a nos e confirmaram-me o sucedido, dizendo que não podem fazer nada...

Boa tarde @Antichulu, 

Diga-nos, por favor, se adquiriu o cartão por €10. Isto porque, requer primeiro carregamento de €10 para começar a utilizar o serviço e ter direito às duas primeiras mensalidades. Após o período da oferta, o valor da mensalidade é €7,49/mês, sem compromissos.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Bom dia

Se acrescentar um cartão nós Kids ao contrato de casa ficarei com mais 2 anos de fidelização nesse contrato?

Obrigado

Em teoria não, pelo menos a avaliar pelo que está na página do tarifário, sendo que com a NOS não admiraria que alguém o fidelizasse só para receber um comissão ( já me aconteceu 3x só este ano ).
 

Boa tarde,

Não, foi só acrescentado ao pacote na loja NOS do Mar shopping...

Bom dia @TIAGO ALVES SILVA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Caso apenas adicione o cartão, ou seja, sem nenhuma promoção, não existe uma prorrogação do vinculo para com a empresa. 

No entanto, e por ser já cliente, pode ter alguma campanha mais vantajosa. Se pretender, podemos endereçar o seu pedido para que seja contactado pela equipa que o vai ajudar e contactar. 
Obrigado

@TIAGO ALVES SILVA, movemos, também, o seu comentário para o artigo onde o tarifário em questão é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Adquiri um cartão nós kids , mas não recebi o sms para configurar o mesmo , recebe chamadas só mais nada , o que fazer obrigado.

Boa tarde @kamikaze2985,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Confirme-nos, por favor, se ainda não recebeu o SMS de ativação no cartão NOS KIDS.

Caso a situação se mantenha envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número do cartão NOS Kids.

Obrigado

É ir á área de cliente e ao número nos kids para programar os 20 números...