Skip to main content
Header
Resposta

ver faturas e valores pendentes

S

Boa tarde,

na área de cliente, não estão lá as faturas e consumos, contrariamente ao que dizem…

Estão a cobrar-me um valor em duplicado, que eu nem sequer consigo analisar.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@Sara_Goncalves Boa tarde, tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Se sim pode consultar as suas facturas em Faturas e Pagamentos/Faturas, terá disponíveis as dos ultimas 6 meses.

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5

    @Sara_Goncalves Boa tarde, tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Se sim pode consultar as suas facturas em Faturas e Pagamentos/Faturas, terá disponíveis as dos ultimas 6 meses.

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • June 10, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Sara_Goncalves, 

    Olá @Jose Rodrigues, 

    @Sara_Goncalves, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
    No entanto, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    S

    Boa noite,

    não fui informada de que tinha de registar alguma coisa…

    As faturas sempre apareceram com detalhes…

    Estão sempre a complicar...

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • June 11, 2020

    Olá @Sara_Goncalves, 

    Já tem os seus serviços associados à sua área de cliente NOS? 

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    S

    Sim e já respondi a essa questão…

    Este fórum não é grande coisa...

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • June 11, 2020

    @Sara_Goncalves, 

    Pelo que verificamos na sua resposta anterior, apenas mencionou que não lhe foi indicado que teria de fazer qualquer registo, por isso, efetuamos a questão. :blush:
    Quando tenta seguir o passo-a-passo indicado pelo @Jose Rodrigues, aparece-lhe algum erro? 

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    150 000 users
    News Image

    Venha celebrar connosco

    widget chatbot
    chat
    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement