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abr. 23, 2019 1:30 da tarde UTC
Respondido

Tarifário da Internet Móvel

Boa Tarde

Alguém sabe me dizer como se muda o tarifário da Internet móvel através da área de cliente?
Desde já Muito Obrigado.
    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    abr. 24, 2019 11:11 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @CP1400.

    Pode alterar o seu tarifário de Internet Móvel na Área de Cliente através do menu "Pedidos". Para isso, siga estes passos:
    1. aceda à opção "Pedidos" e carregue em "Enviar pedido"
    2. selecione "Tarifários" e escolha a opção "Alteração Tarifário"
    3. carregue em "Pedir"
    4. no campo "Descrição" coloque o tarifário para o qual quer alterar e clique em "Enviar"
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    4 Comentários

    AJ67
    Zettabyte
    abr. 23, 2019 7:03 da tarde UTC
    Boa Tarde

    Alguém sabe me dizer como se muda o tarifário da Internet móvel através da área de cliente?
    Desde já Muito Obrigado.
    não é possivel, tem que ligar para o 16990
    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    abr. 24, 2019 11:11 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @CP1400.

    Pode alterar o seu tarifário de Internet Móvel na Área de Cliente através do menu "Pedidos". Para isso, siga estes passos:
    1. aceda à opção "Pedidos" e carregue em "Enviar pedido"
    2. selecione "Tarifários" e escolha a opção "Alteração Tarifário"
    3. carregue em "Pedir"
    4. no campo "Descrição" coloque o tarifário para o qual quer alterar e clique em "Enviar"
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    AJ67
    Zettabyte
    abr. 24, 2019 11:17 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @CP1400.

    Pode alterar o seu tarifário de Internet Móvel na Área de Cliente através do menu "Pedidos". Para isso, siga estes passos:
    1. aceda à opção "Pedidos" e carregue em "Enviar pedido"
    2. selecione "Tarifários" e escolha a opção "Alteração Tarifário"
    3. carregue em "Pedir"
    4. no campo "Descrição" coloque o tarifário para o qual quer alterar e clique em "Enviar"
    Na realidade não é assim, pelo menos para todos. consistência não é o forte da NOS.

    Tiago C.
    Moderador
    abr. 24, 2019 11:29 da manhã UTC
    Olá @AJ67,

    As opções disponíveis na Área de Cliente diferem conforme o tipo de serviço contratado.

    No seu caso, como a Internet Móvel provavelmente estará associada ao pacote de TV, não tem a opção disponível, uma vez que a alteração poderá implicar mexidas noutros serviços e nesse caso deverá ser feita como refere, através das nossas Linhas de Apoio.
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