Serviço de Dados Móveis Mês de Abril

Certo. 

Olá @Jacob Cordeiro Medeiros e @oTonyStark, 

@Jacob Cordeiro Medeiros, para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

Já enviei. 

Já enviei os dados por mensagem e parece que morreram todos não obtive resposta até agora.... 

Vá, quero ler os comentários de gente que fala, fala e não sabe nada, ainda por cima levam agradecimentos, enquanto os clientes que têm os problemas levão para o c*,  já á cinco dias á espera de resposta, lamentável, sinceramente estou tão farto da NOS que me vou mudar para outra operadora, é só problemas, quanto ao contrato de permanência, peguem nele e limpem o c*, quando faltar papel, fartei-me. 

@Jacob Cordeiro Medeiros , tentando fazer um time line para melhor perceber…

• A 16 de março foi lançada a campanha de oferta de 10GB;
• Sensivelmente nessa altura aderiu à campanha e foram-lhe atribuídos os 10 GB;
• A 1 de Abril ocorreu a renovação de benefícios do seu tarifário (minutos/SMS) excepto nos dados móveis porque estava ainda a efectuar consumo da oferta de 10GB;
• +/- 30 dias após lhe ter sido atribuída, terminou o prazo para utilização da oferta de 10GB;
• Nessa altura deveria começar a consumir dos 5GB correspondentes à renovação em abril;

Como é que os 2,5GB que tinha a 13 de Abril diziam respeito ao que restava do mês de março, antes de aderir à oferta? Os benefícios são acumulareis para o mês seguinte?

 Á coisas que são acontecem em NOS, já não é a primeira vez que esta mxxx acontece, quando foi a campanha de natal foi a mesma mxxxx e ninguém se atreveu a dar uma justificação ficou por aí mesmo, só porque também não quis ir mais longe. Por isso digo acontece cada coisa na NOS que não é muito fácil... E depois... Ficam os casos abafados... Até agora não vejo ninguém dar a cara... 

 @Jacob Cordeiro Medeiros , não respondeu à pergunta que lhe fiz  

Certo??????