Skip to main content
Header
Kilobyte
September 8, 2026
Pergunta

Sem serviço ha semanas, sem respostas e já sem paciencia...

  • September 8, 2026
  • 4 comentários
  • 32 visualizações

Estou há semanas sem serviço de internet fixa, telefone fixo e TV (nem sei precisar há quanto tempo, uma vez que coincidiu com um período de ausência/férias) e sem qualquer resposta, além da limitada IA e da teoria dos canais alternativos, que não dão em nada, a não ser fazer perder ainda mais tempo e paciência.

Quero rescindir o contrato com efeitos imediatos.

4 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
September 8, 2026

Boa noite ​@Gomes Pereira

Sugiro que faça diagnósticos que se necessário encaminham para uma equipa especializada.

Obrigado.

Kilobyte
September 8, 2026

Boa noite ​@Jorge C
Já foi feito, a avaria é exterior, apenas sabemos isso...

Obrigado pela ajuda.

Jorge C
Super User
Super User
September 9, 2026

Bom dia ​@Gomes Pereira

Por vezes eles tem de articular reparações com as entidades respetivas.

Esperemos que seja breve.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
September 9, 2026

Boa tarde ​@Gomes Pereira,

Lamentamos a situação que descreve, e agradecemos a ajuda do ​@Jorge C.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.