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Boa noite, no passado dia 1 de abril fiz um carregamento no valor de 30€, hoje dia 4 reparo que me retiraram 0,54€ sendo que não os gastei pois apenas fiz 2 chamadas para uma pessoa também WTF. Como é possível??

Olá @ANAxA,

Lamentamos a demora na resposta.

Sugerimos que consulte o detalhe de chamadas através da Área de Cliente, em http://cliente.nos.pt ou na App NOS. Esse consumo aparece lá?

Obrigada


Olá, já o fiz e não aparece... 


Olá @ANAxA,

Lamentamos a demora na resposta.

Sugerimos que consulte o detalhe de chamadas através da Área de Cliente, em http://cliente.nos.pt ou na App NOS. Esse consumo aparece lá?

Obrigada

Olá, já o fiz e não aparece...


Olá @ANAxA

Está a aplicar que período na pesquisa de consumos? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Olá @ANAxA

Está a aplicar que período na pesquisa de consumos? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Vi os consumos desde 1 de fevereiro e não tem nenhum a pagar


Boa tarde @ANAxA,

Lamentamos o transtorno. Vamos analisar.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigado


Boa tarde @ANAxA,

Lamentamos o transtorno. Vamos analisar.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigado

Já enviei. Voltaram a retirar dinheiro, de 30€ iniciais já vai em 28,92€, ainda não consegui perceber porque retiraram o dinheiro estas duas vezes.


Olá @ANAxA

Agradecemos a sua mensagem. 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. :blush:

Obrigada 


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