Respondido
renovação de contrato
Boa tarde, a minha fidelização está a terminar, quais são as condições para renovar o contrato com redução do valor? O contrato é renovado automaticamente por mês?
João H.Resposta
Gestor da comunidade
mai. 12, 2025 2:03 da tarde UTC
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sim, o contrato é renovado automaticamente por períodos de um mês, para formalizar o pedido de renúncia é necessário que o faça com 10 dias de antecedência do fim do seu ciclo de faturação, de forma a que não exista a renovação por mais um mês.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-la para apresentar melhores propostas ou dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
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Obrigado
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