renegociação enganosa

Para quando a situação resolvida? 

De acordo com a mensagem do moderador @João H., já recebeu uma mensagem privada da moderação, confirma ?

Apenas me foi pedido n.de cliente.  Nada mais. 

Por isso, fiquei na mesma...

Sim, mas para tratarem da sua questão com o departamento responsável tinham falta do seu número de cliente, agora mete-se o fim de semana e depois tudo depende do tempo que o departamento demorar a resolver a situação.                                         

Bem, eu quero é isso resolvido o quanto antes. Não vou perder nem mais um segundo com este assunto. 

Depois decidirei se irei cancelar contrato com a Nos por causa desta incompetência. 

Está uma pessoa sossegada, fazem- nos uma chamada a prometer uma coisa e vai- se a ver e é- se enganado e temos de andar a resolver estas chatices e perder tempo por causa de incompetências. 

Boa tarde @helena sá, 

Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos analisá-la e responder o mais breve possível. 
Pedimos que, por favor, aguarde a nossa resposta. 

Agradecemos a compreensão. 
Muito obrigado