renegociação enganosa
Bom dia,
Ontem ligaram- me da rede fixa com intuito de renegociar contrato e prolongá- lo por mais 2 anos.
Aceitei na condição de baixar valor e melhorar condições.
Assim foi.
No momento de ver o contrato, verifico que aumentou valor de 4 euros. :/
Pior, ligo para a Nos e dizem que encomendei nova box. Surreal!
Hoje recebo sms a dizer que a minha encomenda vem a caminho.
Quero isto resolvido o quanto antes sob pena de cancelar tudo com a Nos.
Helena
