Skip to main content
Header
Ines2.0
Bit
January 4, 2018
Respondido

Registo chamadas e mensagens?

Bom dia, gostaria de saber quando requesitado o registo de chamadas e mensagens efetuadas e legal dar ?
Se sim o que contêm esses registos? Os numeros de telemóvel para o qual foram efetuadas chamadas e mensagens, o dia e a hora das mesmas ?
Obrigada
    Melhor resposta por juli89
    @Ines2.0 podes ver o detalhe de comunicações dos últimos seis meses na tua área de cliente e consegues ver as chamadas, mensagens e dados móveis. 🙂

    15 Comentários

    juli89
    juli89Resposta
    Megabyte
    January 4, 2018
    @Ines2.0 podes ver o detalhe de comunicações dos últimos seis meses na tua área de cliente e consegues ver as chamadas, mensagens e dados móveis. 🙂
    Olinda Tomás
    Byte
    March 15, 2018
    Bom dia, podemos ver a area de clientes em que sitio, ja tentei mas tambem não consegui ver.
    Obg
    C24XXXX201
    March 15, 2018
    Tem o serviço registado na Area de Cliente?

    Para consultar os detalhes das suas comunicaçoes num determinado periodo ate ao maximo de 6 meses:
    Área de Cliente > Os meus serviços > Gerir Serviço (pacote/serviço) > Telemóvel > Detalhe de comunicações > Receber codigo de confirmaçao

    Para obter uma determinada fatura com os detalhes das suas comunicaçoes desse periodo em anexo:
    Área de Cliente > Os meus serviços > Gerir Serviço (pacote/serviço) > Faturas e pagamentos > Faturas > Últimas faturas > Obter Documentos > Descarregar detalhe de comunicações (PDF)

    A ultima fatura pode nao ter ainda os documentos disponiveis para download, normalmente ficam disponiveis no final o ciclo de faturaçao e nao nas datas de emissao ou disponibilizaçao dass faturas.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
      Mafalda Sérgio
      Byte
      January 19, 2020

      Boa tarde 

      Será possível obter os registos de mensagens de alguns anos atrás? 

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      January 19, 2020

      Boa tarde 

      Será possível obter os registos de mensagens de alguns anos atrás? 

      Boa tarde, o registo de mensagens deverá ser consultado no próprio telemóvel. A Operadora não tem esse registo.

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      January 19, 2020

      Olá @Mafalda Sérgio e @Jose Rodrigues, 

      @Mafalda Sérgio, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

      Obrigada 

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      DharmaManu
      Byte
      October 28, 2020

      Boa tarde,

       

      Gostaria de obter um comprovativo de registo de chamadas efetuadas para determinado número.

      Já consegui aceder aos detalhes de comunicações. No entanto apenas estão registadas as chamadas com duração. E eu necessitava de ter o registo das chamadas efetuadas, mesmo as não atendidas. É possível?

       

      Obrigada

       

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 28, 2020

      Boa tarde,

       

      Gostaria de obter um comprovativo de registo de chamadas efetuadas para determinado número.

      Já consegui aceder aos detalhes de comunicações. No entanto apenas estão registadas as chamadas com duração. E eu necessitava de ter o registo das chamadas efetuadas, mesmo as não atendidas. É possível?

       

      Obrigada

       

      Boa tarde, não deverá haver registo de chamadas não atendidas.

       

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      October 29, 2020

      Olá @DharmaManu e @Jose Rodrigues, 

      @DharmaManu, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
      Sugerimos que solicite um pedido para aceder ao detalhe de comunicações através da sua área de cliente NOS.

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

      Obrigada 

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      luis gracio
      Kilobyte
      February 4, 2021

      Boas

      Gostaria de poder ter acesso as mensagens de um numero meu

      Mostrar mais respostas
      COMBINA
      News Image

      A poupança que COMBINA

      Uber
      News Image

      Oferta de 2 meses Uber One

      widget chatbot
      chat
      my NOS indice

      Conheça todas as funcionalidades da my NOS

      Vídeos de ajuda

      Video iframe com botão
      Condições do Fórum NOSAccessibility statement