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Resposta

Reclamar factura


Estou fora de Portugal desde o final de Abril e retirei o cartão no telefone.

Agora recebo uma fatura onde me é cobrado o valor de €63,51 por 3,9 MB.

Quero reclamar e cancelar o serviço por considerar abusiva a faturação.

Onde posso reclamar?

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @Fernando Garcia, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A totalidade das comunicações feitas em roaming, é da responsabilidade dos operadores internacionais, pelo que sugerimos que na Área de Cliente NOS, consulte o detalhe de comunicações. Saiba como o fazer em: 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco. 
Obrigado

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 15, 2023

16990 ou 931699000 opção 2 ( faturação).


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • June 15, 2023

Boa tarde @Fernando Garcia, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A totalidade das comunicações feitas em roaming, é da responsabilidade dos operadores internacionais, pelo que sugerimos que na Área de Cliente NOS, consulte o detalhe de comunicações. Saiba como o fazer em: 

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