Reclamação - facturação em duplicado

Bom dia,

Cliente C25xxxxxx1

Há mais de um mês que estou a tentar resolver uma questão de facturação em duplicado porque a NOS resolveu alterar a minha conta sem necessidade e sem qualquer pedido meu. Sendo uma nova conta. perdi todo o histórico de facturação.

Agora,

rRecebi uma segunda factura relativa ao mês de Junho. Cada vez que telefono, dizem que está tudo resolvido, mas não é verdade. Se estivesse resolvido não haveria facturação dupla.

Agradeço resolução imediata.

Obrigada,