Cascaishopping no qual ja foi entregue porque raio ainda nao me mandaram o dito sms para eu o ir levantar será assim tao dificil?
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialMelhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialÀ data de dia 20 Novembro , foi feita uma compra online de um iPhone 13 de 128gb. Paguei a entrada do aparelho para usufruir do preço de campanha de cliente NOS com a modalidade de pagamento do restante em prestações. Estimativa de entrega era a dia 23 novembro em loja. A encomenda não saio de expedição até à data de hoje. Dia 28 entrei em contacto com o apoio cliente para saber qual a razão do atraso, não me sabendo explicar nem tendo resposta, abriram um pedido para entrar em contacto e nem nem 24 ou 48h me deram resposta. Vários funcionários, quer em loja quer no apoio cliente me indicaram que teria de aguardar por uma equipa especial que ia entrar em contacto comigo. E não recebi nenhum contacto. Após insistências em loja e pelo apoio cliente e inclusivé para a provedoria NOS não tenho nenhuma resposta até ao momento. Nem a encomenda, nem nenhuma justificação para este sucedido. Sinto-me lesada com toda esta atitude por parte desta entidade, da qual não dá a cara para resolver os problemas internamente. Recorro desta forma para obter para me ajudar a resolver esta questão
Boa tarde
Lamentamos a situação. Não é essa a experiência que queremos que tenha.
Assim, e para conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de contribuinte associado à encomenda para o perfil
Obrigado
Compra efectuada à 1 mês... E ainda não tive nenhuma resposta... Que vergonha de empresa
Boa tarde
Lamentamos esta situação.
Estamos a acompanhar este tema através de mensagem privada e solicitámos celeridade junto da equipa responsável.
Contamos ser breves na resposta.
Agradecemos a compreensão
Estou a ser burlada pela NOS. Hoje mandaram uma mensagem precisamente depois de 1 mês da compra e zero respostas por parte quer do 16990, lojas, fórum e provedoria NOS. Mandaram mensagem para levantar o equipamento na loja do mar shopping e quando chego à loja não há registo do telemóvel!!!
Mas afinal o que é que vem a ser isto?????
Que empresa indecente.
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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