reclamaçao compra de equipamento

Estou a ser burlada pela NOS. Hoje mandaram uma mensagem precisamente depois de 1 mês da compra e zero respostas por parte quer do 16990, lojas, fórum e provedoria NOS. Mandaram mensagem para levantar o equipamento na loja do mar shopping e quando chego à loja não há registo do telemóvel!!!

Mas afinal o que é que vem a ser isto?????

Que empresa indecente.

Boa noite @Bárbara Russo Belo Petiz,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum, onde já estamos a acompanhar este tema.

Obrigado 

Boa tarde @Bárbara Russo Belo Petiz, 

Pedimos desculpa pela situação. 
Confirmamos que o reembolso será efetuado a partir de 29/12/2022, sendo que o valor será devolvido para o cartão MB Way. Assim, querendo, para adquirir o equipamento pedimos que faça a compra numa loja NOS. 

Obrigado