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Ssps
Gigabyte
set. 12, 2025 8:22 da tarde UTC
Respondido

primeira fatura com valor errado deveria ser 1 mes oferta

Boas

 

Recebi a primeira fatura nos, verifiquei na app, e o valor deveria ser oferta e aparece valor.

Não posso concordar porque o contrato exibe 1 mês de oferta.

 

Obrigado

atcrsResposta
Super User
set. 16, 2025 1:50 da manhã UTC

​@Ssps , boa noite, quando fez o contrato aderiu à factura electrónica e débito directo?

18 Comentários

Guimas
Super User
Super User
set. 15, 2025 10:49 da tarde UTC

Eu fui buscar ao comentário acima dos moderadores, pessoas oficiais da NOS que já lhe responderam com uma resposta objetiva e factual. ( são os que têm escrito gestor da comunidade ).

Ssps
SspsAutor
Gigabyte
set. 15, 2025 10:52 da tarde UTC

Portanto, repetir e não resolver ou sequer entender....

Ssps
SspsAutor
Gigabyte
set. 15, 2025 11:05 da tarde UTC

Olá novamente Guimas,

 

Explique lá isto, por favor:

 

Detalhe da fatura

Pacote base

€56,99

xxxxxx

NOS Quatro

Pacotes

€57,990

Desconto pagamento débito direto e fatura eletrónica

Pacotes

- €1,000

 

Ou alguém...?

Obrigado

 

Cumprimentos

Guimas
Super User
Super User
set. 15, 2025 11:06 da tarde UTC

Já lhe foi explicado em cima que nenhum dos dois está ativo. Se ainda tiver duvidas tem a linha de apoio para ligar -» 931699000

Ssps
SspsAutor
Gigabyte
set. 15, 2025 11:11 da tarde UTC

Guimas,

 

Leia lá a fatura, da forma mais simples que encontrar.

Acho que os seus comentários em nada estão a ajudar, pelo contrário estou a ficar cada vez mais indignado.

 

Cumprimenros

atcrsSuper UserResposta
Super User
set. 16, 2025 1:50 da manhã UTC

​@Ssps , boa noite, quando fez o contrato aderiu à factura electrónica e débito directo?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
set. 16, 2025 9:09 da manhã UTC

Olá novamente Guimas,

 

Explique lá isto, por favor:

 

Detalhe da fatura

Pacote base

€56,99

xxxxxx

NOS Quatro

Pacotes

€57,990

Desconto pagamento débito direto e fatura eletrónica

Pacotes

- €1,000

 

Ou alguém...?

Obrigado

 

Cumprimentos

Bom dia ​@Ssps, aparentemente a fatura indica o desconto de 1:00 euro por pagamento por debito direto e fatura eletronica.

 O problema então poderá ser outro, a moderação ​@Mário P. ou ​@João H. darão a sua ajuda na resolução da sua reclamação.

 

João H.
Gestor da comunidade
set. 16, 2025 10:29 da manhã UTC

Boa tarde ​@Ssps,

Agradecemos as suas mensagens e ajuda da comunidade em clarificar as suas questões.

Fique a conhecer mais sobre o Fórum NOS através do nosso artigo:

Conforme partilhado acima, as ofertas de adesão apenas são atribuídas mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica. Não o fazendo, estas não são ativas.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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