preciso de devolver um router NOS

Olá,

Estou atualmente fora de Portugal e preciso de devolver um router NOS que está associado ao meu contrato.

Gostaria de confirmar se outra pessoa pode entregar fisicamente o router numa Loja NOS em meu nome, sem que eu esteja presente.

É suficiente essa pessoa apresentar o meu NIF e o número de cliente/contrato? É necessária uma autorização/procuração por escrito? Se sim, existe algum modelo específico?

É também muito importante para mim receber um comprovativo de devolução, confirmando que o equipamento foi entregue e retirado da minha responsabilidade.

Podem, por favor, confirmar qual é o procedimento correto?

Obrigado.