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Boa tarde, gostaria de saber se é possível consultar os registos de chamadas e sms de um dos meus numeros de telemóvel referente a 2021 e 2022, agradeço a atenção que possa ser dispensada sobre este assunto

Consegue pela área de cliente, nos ultimos 6 meses.


Guimas, obrigado pela resposta rápida! acontece que eu preciso de consultar chamadas e sms de há 2 anos atrás e na área de cliente só dá 6 meses, preciso do ano 21 e 22


preciso mesmo dessas faturas detalhadas, será que há alguma possibilidade?

 


Não. Apenas ficam os 6 meses.


Obrigado pelo esclarecimento, está visto que deveria ter guardado as faturas detalhadas...


Boa tarde @José Laia

O @Guimas deu uma boa ajuda.  

A NOS tem o objetivo de garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos seus clientes, por este motivo, optou disponibilizar o detalhe de comunicações na área de cliente, garantindo assim um acesso seguro à informação. O detalhe de comunicações só está disponível durante 6 meses, decorrente de imposições legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNDP) que obrigam a que sejam eliminados os consumos com mais de 6 meses.

Obrigado


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